Fluglinie muss Passagier Schadenersatz zahlen, weil Bot Unsinn erzählt

Es ist heute üblich, dass man es bei Fragen nicht mehr mit Menschen zu tun bekommt, sondern mit Chatbots sprechen muss. Die Verantwortung trägt in diesen Fällen aber immer noch das Unternehmen. Klingt logisch, musste aber dennoch gerichtlich festgestellt ... mehr...