Werbung soll Gratis-Telefonauskunft ermöglichen

Ein neuer Anbieter im Bereich der Telefon-Auskunftsdienste will den etablierten Playern mit einem Gratis-Geschäftsmodell die Stirn bieten. Unter der Rufnummer 11 8 99 soll Anrufern aus dem deutschen Festnetz kostenlos weitergeholfen werden. Wer auf das Angebot zurückgreift, muss aber mit verschiedenen Einschränkungen leben. Während die herkömmlichen, meist recht teuren Auskunftsdienste zwar oft um die 1,99 Euro pro Minute kosten, verbinden diese zum gewünschten Anschluss weiter, geben weiterführende Informationen und senden die benötigten Daten auch schon einmal per SMS zu.

Bei dem Gratis-Dienst erhält der Anrufer lediglich eine Auskunft pro Anruf und wird nicht weitergeleitet. Um die Finanzierung des Angebots sicherzustellen wird vor dem Gespräch mit dem Service-Mitarbeiter im Call Center außerdem ein Werbespot abgespielt.

"In Zeiten von Internet und Smartphones sieht der Nutzer es zunehmend als selbstverständlich an, Informationen umsonst zu bekommen. Wir übertragen diesen Gedanken auf die Telefonauskunft und bieten unsere Auskunft aus dem deutschen Festnetz kostenlos an", sagte Heiner Tent, Geschäftsführer der Firma 1 18 18 Auskunft, die den Dienst betreibt.