Warentest: Kein Musik-Download-Portal ist "gut"

Die Stiftung Warentest hat neun große Musik-Download-Anbieter sowie drei Shops für Hörbuch-Downloads getestet. Dabei landeten alle Anbieter im Mittelfeld, keiner ist "gut", aber auch keiner "mangelhaft". Testsieger mit der Note 2,6 ist Musicload, dicht gefolgt von Media Markt und Saturn. Die größte Auswahl an Musikalben bietet hingegen Apples iTunes Store, hieß es. Wegen unwirksamer Klauseln in den allgemeinen Geschäftsbedingungen landete Apple jedoch nur im Mittelfeld.

Schlusslichter und gerade so "ausreichend" seien Napster und Nokias Ovi. Musikdateien, die man bei diesen beiden Anbietern kauft, sind kopiergeschützt und laufen nicht auf allen gängigen Playern. Bei den Hörbuchanbietern liegen Audible und Claudio.de mit einer Bewertung von 3,2 gleichauf.

Die Tester untersuchten unter anderem den Ablauf des Einkaufs - beispielsweise ob ein komfortabler und problemloser Download möglich ist - sowie die Handhabung der Webseite und den Umgang der Anbieter mit Kundendaten.

Außerdem erfolgte ein Angebots-Check: Anhand von Expertenmeinungen und Charts-Platzierungen wählte man insgesamt 200 Alben aus, die auf ihre Verfügbarkeit hin überprüft wurden. Punktabzug gab es bei Mängeln in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei den Onlineshops sei oft schon die Suche kompliziert, so das Fazit. Wer nicht genau weiß, wonach er sucht, wird bei ungenauen oder verkürzten Suchangaben mit unstrukturierten Ergebnislisten überhäuft.