Google: Stundenlanger Ausfall bei Webmailer Gmail

Die Nutzer von Googles Webmailer Gmail (in Deutschland "Google Mail") hatten gestern mit einem stundenlangen Ausfall des Dienstes zu kämpfen. Googles Site Reliability Manager Acacio Cruz bestätigte die Probleme im Weblog des Unternehmens. Kurz vor 9:30 Uhr am gestrigen Morgen meldeten die Überwachungssysteme, dass Gmails Endkunden und Firmenkunden keinen Zugriff auf ihre E-Mail-Konten hatten. Von dem Ausfall waren den Angaben zufolge "viele" Nutzer betroffen. Inzwischen ist das Problem natürlich beseitigt und der Zugriff ist schon wieder möglich.

Google sichert den Nutzern von Gmail eine 99,9-prozentige Verfügbarkeit des Webmail-Dienstes zu. Sollte dieser Wert einmal unterschritten werden, zahlt Google den Kunden freiwillig eine "Strafe". Bisher trat dieser Fall aber noch nie ein, gab Google schon im letzten Jahr an.

Im Zusammenhang mit dem Ausfall empfahl Google Gmail-Nutzern in den USA und Großbritannien, die noch in der Entwicklung befindliche Funktion zur Offline-Nutzung auszuprobieren. Ursache des gestrigen Ausfalls war nach Angaben von Cruz ein Problem bei der üblichen Wartung der Gmail-Rechenzentren in Europa.