Komplettausfall bei Versatel (Letztes Update)

Offenbar gibt es beim DSL-Anbieter Versatel Aktuell schwere technische Probleme. Keine der Versatelseiten lassen sich derzeit aufrufen und Kunden können sich nicht mehr ins Internet einwählen. Ausserdem geht zur Zeit keine Versatel-Telefonnummer.

Sobald wir von Winfuture.de darüber genaueres wissen wird dieser Artikel hier selbstverständlich Aktualisiert.

(Update #1 - 17:55 Uhr): Laut Auskunft eines Dortmunder Versatel Mitarbeiters ist in Flensburg ein grosser Ausfall, genaueres konnte er uns nicht nennen. Aktuell funktioniert nur noch eine von unzähligen Versatel Hotlines, alle anderen Servicenummern wie z.B. die kostenlose Hotline sind nicht erreichbar. Darunter auch die Nummer der Pressestelle weshalb es schwer sein dürfte an Infos heranzukommen.

(Update #2 - 18:17 Uhr): Eben bestätigte ein Versatel-Mitarbeiter direkt aus der "Auslöser-Stadt" Flensburg dass es seit über einer Stunde eine Großstörung gäbe und sowohl alle DSL als auch zum Teil andere Kunden davon betroffen sind. Zu genaueren Details durfte er keine weitere Auskunft geben. Allen Anschein nach möchte Versatel mit dieser Haltung dafür sorgen dass keine Details und somit auch keine Infos für die Medien nach außen gelangen und diese dann nicht darüber berichten.

(Update #3 - 20:20 Uhr): Vor wenigen Minuten hat uns ein Pressesprecher der Firma Versatel angerufen und sich zu dem Sachverhalt geäußert. Aufgrund von Wartungsarbeiten im Rechenzentrum kam es am heutigen Dienstag, den 15. März um ca. 16:30 Uhr zu einem total Ausfall der DSL Einwahl- und DNS Server. Andere Dienste wie z.B. die Sprachtelefonie sind davon nicht betroffen. Versatel hat insgesamt 300.000 Kunden – jedoch nicht alles DSL Kunden, so Stefan Sayder von Versatel.

Wann eine Einwahl wieder möglich sein wird, ist z.Zt. noch nicht abzusehen – man arbeite jedoch mit Hochdruck an dem Problem.

(Update #4 - 22:30 Uhr): Viele Versatel Kunden melden uns dass sie sich wieder einwählen können. Auch funktioniert die Seite www.versatel.de wieder, auch wenn sie derzeit noch sehr langsam lädt.

Vielen Dank an cz.Speedy für diesen schnellen Hinweis!