Apple Watch 12 & Ultra 4:
Kernel Panic legt Uhren immer wieder lahm

Etliche Käufer der brandneuen Apple Watch Series 12 und Apple Watch Ultra 4 haben aktuell mit einem massiven Software-Bug zu kämpfen. Die Smartwatches starten in verschiedenen Situationen unvermittelt neu. Das Problem scheint tief im System verankert.

Neustarts bei neuen Apple Uhren

Apple hatte vor knapp zwei Wochen mit der Apple Watch Series 12 und Apple Watch Ultra 4 seine brandneuen Smartwatches vorgestellt, die dank watchOS 27 etliche neue und teils kontroverse Funktionen mitbringen. Kurz nach dem Verkaufsstart am 18. September berichten etliche Nutzer der Wearables jetzt jedoch von massiven Problemen.

So führen die teuren Geräte im laufenden Betrieb plötzliche Neustarts durch. Das Fehlerbild tritt völlig unerwartet auf, unabhängig davon, ob die Uhr gerade intensiv genutzt wird oder unberührt am Handgelenk ruht. Oft friert der Bildschirm kurz ein, bevor das Apfel-Logo erscheint und das System neu hochfährt.


Abstürze passieren beim Starten von Telefonaten, dem Bearbeiten von Zifferblättern oder beim Aufzeichnen von sportlichen Aktivitäten. Die Smartwatches speichern Gesundheitsdaten eigentlich kontinuierlich, doch bei einem plötzlichen Reboot oder Software-Crash gehen oft die zuletzt erfassten Minuten verloren, was für Nutzer besonders ärgerlich ist.

Wie Betroffene auf Reddit und im Apple-Support-Forum (via MacRumors) anhand von Fehlerprotokollen belegen, liegt die Ursache offenbar bei der Apple Neural Engine. In den Logs steht immer wieder die Abkürzung "ANE", die für einen speziellen Chip-Bereich steht, der Aufgaben für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz lokal verarbeitet. Seit einigen Generationen verbaut Apple solche Rechenkerne, um Sprachbefehle ohne ständige Internetverbindung auszuwerten. Die neue Apple Watch Ultra 4

Ursache tief im System vermutet

In den Systemprotokollen der betroffenen Geräte findet sich dabei gehäuft der Eintrag "ANEHWDevice::ANE Timeout". Das bedeutet, dass der KI-Prozessor für etwa zwei Sekunden nicht mehr reagiert. Ein interner Überwachungsmechanismus registriert den Systemhänger und löst daraufhin eine Kernel-Panik aus. Der drastische Schutzmechanismus erzwingt einen sofortigen Neustart, um mögliche Schäden am Betriebssystem zu verhindern.

Besonders oft scheint der Fehler aufzutreten, wenn der Sprachassistent Siri oder etwa die Musikerkennungssoftware Shazam ohne ein in der Nähe befindliches iPhone genutzt werden.

Bisher keine offizielle Lösung

Weder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen noch das Einspielen von Backups beheben den Fehler. Selbst komplett ausgetauschte Ersatzgeräte weisen laut den Berichten oft exakt das gleiche Verhalten auf. Das lässt auf einen grundlegenden Softwarefehler schließen.

Apple hat das Problem bisher nicht offiziell bestätigt. Der Support rät Kunden derzeit noch zu Standardprozeduren wie dem vollständigen Entkoppeln und neu Einrichten der Smartwatch. Da diese Schritte das Problem jedoch nachweislich nicht dauerhaft lösen, bleibt Betroffenen momentan nichts weiter übrig, als auf ein baldiges Software-Update zu hoffen.

Seid ihr von den Abstürzen der neuen Apple Watch betroffen? In welchen Situationen ist eure Smartwatch unerwartet neu gestartet? Teilt eure Erfahrungen und Meinungen gerne unten in den Kommentaren mit uns!

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