Disney plant "Super-App", die alle seine Angebote in einem vereint

Disney plant eine massive Umstrukturierung seiner App-Landschaft. Der Streaming-Dienst Disney+ soll zu einer umfassenden Plattform ausgebaut werden, die Filme, Themenpark-Tickets und Fanartikel vereint. Das Ziel ist eine engere Kundenbindung.

Umbau zur digitalen Zentrale

Der Unterhaltungskonzern Disney prüft unter der Leitung des neuen CEO Josh D'Amaro die Entwicklung einer allumfassenden Anwendung, diese wird intern als "Super-App" bezeichnet. Ziel ist es, den bestehenden Streaming-Dienst Disney+ mit Plattformen wie Disneyland Resort und Disney Cruise Line Navigator zu verschmelzen. Nutzer sollen künftig an einem Ort Filme schauen, Parktickets buchen und Fanartikel kaufen können.

D'Amaro, der im März die Nachfolge von Bob Iger antrat, möchte so interne Barrieren abbauen und die Interaktion der Kunden mit der Marke deutlich vereinfachen. Bereits während der Telefonkonferenz zu den jüngsten Quartalszahlen deutete das Management die strategische Neuausrichtung an. Disney+ soll sich zum primären Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Fans entwickeln.


Während die Themenparks das physische Herzstück des Konzerns bilden, ist die neue Anwendung als interaktives, digitales Zentrum vorgesehen. Eine solche Bündelung soll die Sichtbarkeit der Freizeitangebote bei reinen Streaming-Abonnenten erhöhen. Die Idee eines Mitgliedschaftsprogramms nach dem Vorbild von Amazon Prime kursiert laut Bloomberg im Unternehmen bereits seit über zehn Jahren.

Hürden bei der Umsetzung

Den Berichten zufolge befinden sich die internen Gespräche noch in einer frühen Phase. Bisher gibt es keine konkreten Schritte zur technischen Entwicklung des Produkts. Frühere Versuche sind oft an logistischen Problemen und unterschiedlichen technischen Infrastrukturen gescheitert. Auch die aktuelle Zusammenlegung der Videoplattform Hulu mit Disney+ stößt in den USA auf Hindernisse bei den Programmrechten (hierzulande ist bzw. war das deutlich einfacher).

Neben den technischen Herausforderungen plant Disney auch eine stärkere Verknüpfung von Spielen und Unterhaltung. D'Amaro, der auch im Vorstand des Fortnite-Entwicklers Epic Games sitzt, strukturierte das Unternehmen kürzlich entsprechend um. Die Pläne im Bereich der künstlichen Intelligenz verzögern sich hingegen.

Ein geplanter Vertrag über eine Milliarde Dollar (etwa 851 Millionen Euro) mit OpenAI zur Erstellung nutzergenerierter Inhalte kam nicht zustande. Der KI-Entwickler stellte seinen Text-zu-Video-Generator Sora zuvor ein. Ein weiterer Aspekt der geplanten App-Zusammenlegung betrifft die Nutzererfahrung. Da nicht jeder Abonnent des Streaming-Dienstes die Themenparks besucht oder Kreuzfahrten macht, würden Werbeeinblendungen dafür bei so manchem für Ärger sorgen.

Was haltet ihr von einer einzigen App für alle Dienste von Disney? Würde euch Werbung für Freizeitparks beim Streamen stören? Teilt eure Meinung gerne unten in den Kommentaren mit uns!


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