WhatsApp: Nutzer erhalten mehr Kontrolle über Business-Spam

WhatsApp testet neue Funktionen, um Nutzern mehr Kontrolle über Werbe­nach­richten von Unternehmen zu geben. Die Möglichkeit, einzelne Nachrichtentypen abzubestellen, soll das Spam-Problem ansprechen und die Nutzererfahrung verbessern.

Mehr Kontrolle für WhatsApp-Nutzer

Der beliebte Messenger-Dienst mit über zwei Milliarden Nutzern weltweit arbeitet an einer Lösung für ein wachsendes und durchaus hausgemachtes Problem: unerwünschte Werbenachrichten von Unternehmen. Mit der steigenden Zahl von Geschäftskonten auf der Plattform - mittlerweile sind es über 200 Millionen - sehen sich viele Nutzer mit einer Flut von Marketing-Botschaften konfrontiert, die sie bisher nur schwer kontrollieren konnten.

Die neue Funktion, die sich derzeit in der Testphase befindet, soll es Nutzern ermöglichen, gezielt einzelne Arten von Geschäftsnachrichten abzubestellen, ohne gleich den gesamten Unternehmenskontakt blockieren zu müssen. Nutzer können laut TechCrunch beispielsweise angeben, ob sie an "Angeboten und Ankündigungen" interessiert sind oder nicht. Zudem wird es möglich sein, bestimmte Nachrichtentypen zu stoppen oder später wieder zu aktivieren. "Die Wichtigkeit von Transparenz und Nutzerkontrolle in der Geschäftskommunikation steht für uns an erster Stelle", sagte dazu Nikila Srinivasan, Vize-Präsidentin für Produktmanagement bei Meta.

Vier Kategorien von Geschäftsnachrichten

WhatsApp kategorisiert Geschäftsnachrichten intern bereits in vier Typen:


Für WhatsApp stellt diese Entwicklung sicherlich einen Balanceakt dar. Einerseits ist die Business-Plattform zu einer wichtigen Einnahmequelle geworden - allein im dritten Quartal 2024 generierte sie 434 Millionen Dollar (etwa 411 Millionen Euro) Umsatz. Andererseits muss das Unternehmen die Nutzererfahrung schützen, um seine breite Benutzerbasis nicht zu verärgern.

Die Implementierung erfolgt in mehreren Schritten: Die erste Testphase beginnt in ausgewählten Märkten, ein besonderer Fokus liegt dabei auf Indien und Brasilien. Anschließend erfolgt die globale Einführung schrittweise. Wann genau das so weit sein könnte, ist allerdings nicht bekannt.

Was denkt ihr über WhatsApps neuen Ansatz zur Spam-Reduzierung? Glaubt ihr, dass diese Funktion eure Nutzererfahrung verbessern wird? Teilt eure Gedanken und Erfahrungen in den Kommentaren mit uns!


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