Basis-Abo: Netflix-Kunden werden zu neuem Abo regelrecht genötigt

Es ist schon länger bekannt, dass der Streamingdienst Netflix sein früheres Einsteiger-Abo mit einer Auflösung von 720p aufgibt und die betroffenen Kunden zum Umstieg auf Premium (4k), Standard (1080p) oder Standard mit Werbung bewegen will. Jetzt wird es hier ernst.
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Basis-Abo von Netflix ist bald Geschichte

Bereits im Frühjahr wurde bekannt, dass Netflix das bisher günstigste Abonnement aufgeben will bzw. wird. Bislang bekamen Kunden hierzu aber nur Ankündigungen bzw. Warnungen, es bestand also zumindest theoretisch noch die Chance, dass es sich das Unternehmen noch anders überlegt - zumindest konnten die Nutzer, die nicht mehr zahlen, aber auch keine Werbung haben wollen, darauf hoffen.

Damit ist jetzt aber Schluss: Denn laut mehreren Nutzern auf Reddit haben diese vor bereits einer Weile E-Mails bekommen, in denen sie aufgefordert wurden, einen neuen Zugang zu wählen. Damals waren allerdings in erster Linie wiederkehrende und neue Nutzer betroffen.

Can't finish Netflix subscription
byu/BritestBowlingBall inmildlyinfuriating


Nun zieht der Streamingdienst aber die Daumenschrauben weiter an. Denn ein Redditor schreibt, dass ihn das Unternehmen zum Abschluss eines alternativen Plans ziemlich aggressiv zwingen will - und ihn das noch laufende gar nicht mehr nutzen lässt (was aber möglicherweise oder sogar vermutlich ein Bug ist).

Abo-Rest weiterschauen nur mit neuem Plan

"Netflix lässt mich die letzten Wochen meines Abonnements nicht mehr ansehen, ohne dass ich ein neues Abonnement abschließen muss. Es gibt keine Möglichkeit, weiterzuschauen, ohne einen neuen Plan zu wählen", schreibt Nutzer BritestBowlingBall und zeigt dazu auch ein Bild, das ihn aufklärt, dass sein letzter Abo-Tag der 13. Juli ist. Auf einer darauffolgenden Seite soll man ein neues Abo wählen, überspringen kann man die Auswahl aber nicht.

Laut The Verge sind derartige Meldungen bisher nur aus Kanada und Großbritannien bekannt, man kann aber davon ausgehen, dass das demnächst auch woanders gelten wird. Konkret bedeutet das, dass Netflix-Abonnenten folgende drei Abos zur Wahl haben: Premium (4K) für monatlich 19,99 Euro, Standard (1080p) für 13,99 Euro und Standard mit Werbung für 4,99 Euro pro Monat.

Zusammenfassung
  • Netflix stellt günstigstes Abo ein, fordert zum Wechsel auf
  • Betroffene Kunden sollen zu Premium, Standard oder Werbeoption wechseln
  • Frühere Warnungen ließen Hoffnung auf Beibehaltung des alten Plans
  • Nutzer berichten von aggressiven Aufforderungen zum Wechsel
  • Bestehende Abos lassen sich nicht nutzen, ohne neuen Plan zu wählen
  • Berichte über diese Praxis bisher aus Kanada und Großbritannien bekannt
  • Drei neue Abo-Optionen: Premium (4K), Standard (1080p), Standard mit Werbung

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