AVM ändert Termin-Ankündigungen für das Supportende von Geräten

Bin sowieso enttäuscht von AVM. Hatte damals den DVB-C Repeater gekauft, da es zu dem Zeitpunkt das Top Modell war und mehr kostete.
Im Gegensatz zum kleinerem Bruder (1750) wurden Updates schon vor Jahren eingestellt und das Ding wird ergo nicht mehr supportet.

Ich sehe das Ganze nicht als so ein großes Problem an.
Auch nach dem Supportende funktionieren die Geräte technisch weiterhin tadellos. Eventuelle Sicherheitslücken in der Firmware sind bis dahin in der Regel ebenso ausgemerzt bzw. ist mit ihnen nicht mehr zu rechnen.
Und der Funktionsumfang ist zum Ende meist größer, als die Angaben zur Markteinführung auf der Verpackung es preisgeben.
AVM pflegt seine Geräte seeeehr lange und zum Teil deutlich länger als die Konkurrenz. Wenn für ein uraltes Modell die Support und Updates eingestellt werden, dann gibt es meist schon längst mehrere neuere Modelle. Wer kauft sich da noch die alten Schinken, die technisch längst komplett veraltet sind als Neugeräte an?

Die 5 Jahre Herstellergarantie beziehen sich übrigens auf die technische Funktionalität der Geräte und nicht auf den Support und die Pflege der Firmware. Da sollte der Autor des Artikels vielleicht mal einen Blick in die Garantiebedingungen werfen.

Eine Übersicht, bis wann bei einer Baureihe in etwa mit Updates zu rechnen ist wäre mir lieber.
War ja voher scheinbar so.

" Nur dazu muss der Nutzer erst einmal nach Jahren noch wissen, wann er das Gerät gekauft hat." .
Na klar muss man wissen wann man das Gerät gekauft hat.
ich kann doch auch nicht mir vor 10 Jahren ein Samsung Handy kaufen und heute damit zu Samsung gehen und sagen : "ich glaube das hat noch Garantie".

Die Beschreibung ist ja richtig sinnfrei. "5 Jahre ab Erstkauf" würde ja bzgl. Updates heißen, dass es bis 5 Jahre nach Verkaufsende Updates gibt. Dann würden aber ja nicht nur diese die Updates bekommen, sondern alle Geräte desselben Typs (eine vor 3 Jahren gekaufte 6590 würde dann insgesamt 8 Jahre Updates erhalten, weil die 6590 heute noch verkauft wird - ja, ist ein Beispiel. Keine Ahnung, ob die schon seit 3 Jahren verkauft wird). Auch erscheint mir merkwürdig, dass sie dann ja das Support-Ende der Modellreihe jetzt von Mitte 2021 auf mindestens Anfang 2026 verlängert haben. Es ist übrigens tatsächlich so, dass es mitunter noch länger Updates gibt - ich weiß allerdings nicht, ob das nur Sicherheitsupdates sind, oder ob auch schon Features neu hinzugekommen sind.

"Denn AVM nennt nicht mehr ein Datum für die sogenannten "End of Maintenance" (EOM)-Termine und die "End of Support" (EOS)-Termine. Stattdessen nennt das Unter­nehmen jetzt einen Zeitraum, in der man für Updates sorgen wird."

Was hat den "EOM" und "EOS" mit der Herstellergarantie zu tun? Auf der Webseite von AVM Steht doch ganz klar "In dieser Übersicht finden Sie den aktuellen Unterstützungsstatus Ihres Produktes. Die AVM-Herstellergarantie gilt davon unabhängig ab dem Zeitpunkt des Erstkaufs."

Was stimmt, ist die Aussage, dass die Tabelle über die Supportdauer eines Produktes nichts aussagt. Nur, ob es aktuell noch supportet wird. Das kann sich morgen ändern. Es kann mir also passieren, das ich mir heute eine Fritz.box kaufe, die dann 5 Jahre Herstellergarantie hat, aber ab morgen keine Updates mehr erhält.

Solange in den Geschäftsbedingung auch keine Support-Dauer versprochen wird, ist das auch völlig ok.
Bei Handys, Smart-TVs, Rechnern, etc ist das doch genauso. Woher weiß ich denn, wie lange eine PS5 oder Windows 10 Updates erhält?

https://avm.de/service/status-der-produktunterstuetzung/