Apple tauscht auch Netzteile von deutschen Kunden

Der US-Computerhersteller Apple startet das vor kurzem für China angekündigte Rücknahme­programm für USB-Netzteile von Drittherstellern in Kürze auch in Deutschland, den USA und einigen anderen Ländern. Man reagiert damit auf Berichte über schwerwiegende Verletzungen durch Stromschläge. Auf einer eigens eingerichteten Unterseite seiner Support-Homepage erklärt Apple, dass das Rücknahmeprogramm für USB-Netzteile ab dem 16. August 2013 auch in Deutschland angeboten wird. Die Aktion ist bis zum 18. Oktober 2013 begrenzt und ermöglicht es den Kunden, Netzteile von Drittherstellern bei Apple in einem Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider abzugeben.

Apple garantiert nach eigenen Angaben eine umweltfreundliche Entsorgung der Altgeräte. Das Unternehmen will damit auf Berichte reagieren, wonach unsichere Billig-Netzteile in China zu einem Todesfall und mehreren Schwerverletzten geführt haben. In allen Fällen hatten iPhone-Besitzer ihr Gerät mit einem offenbar unsicheren Netzteil geladen und es in angeschlossenem Zustand zum Telefonieren benutzt. Dabei erlitten die Betroffenen teilweise massive Stromschläge.

Auf Wunsch können die Besitzer von Apples iPhone, iPad oder iPod bei der Abgabe eines Dritthersteller-Netzteils ein vergünstigtes Original-Netzteil erwerben. Apple gibt die Geräte im Rahmen des Rückrufprogramms zum reduzierten Preis von 10 Euro pro Stück inklusive Mehrwertsteuer an deutsche Kunden ab. Pro iPhone, iPad oder iPod kann jeder Kunde jeweils ein Netzteil erhalten, wenn er das Gerät mit zum Apple Store oder Händler seiner Wahl bringt, um die Seriennummer aufnehmen zu lassen.

Nach Angaben von 9to5Mac wird es in den Apple Stores jeweils mindestens einen "Genius"-Mitarbeiter geben, dessen Aufgabe während der Laufzeit des Rücknahmeprogramms ausschließlich darin besteht, sich um die Abwicklung der Abgabe von Alt-Netzteilen und den Verkauf von Ersatzgeräten zu kümmern. Das Standard-Netzteil für Apples mobile Geräte kostet normalerweise 19 Euro, was die Popularität von günstigen Alternativprodukten sicherlich gesteigert hat.