Erneut Großausfall bei KI-Tool Claude, es hakt an allen Ecken (Update)

Zahlreiche Nutzer weltweit blicken vergeblich auf ihre Bildschirme: Der KI-Dienst Claude des US-Unternehmens Anthropic ist aktuell nur eingeschränkt erreichbar. Tausende Nutzer meldeten Probleme beim Zugriff auf die Plattform.

Großes Fehleraufkommen

Betroffen sind nach Unternehmensangaben sowohl die Webanwendung Claude.ai als auch der "Programmierdienst" Claude Code. Besonders häufig scheiterte der Zugriff aber bereits beim Einloggen. Nutzer konnten sich weder an- noch abmelden. Parallel kam es zu erhöhten Fehlermeldungen bei Anfragen an die API.

Anthropic bestätigte die Störung auf seiner Statusseite und gab einen gestaffelten Einblick in den Verlauf der Probleme. Zunächst habe man untersucht, warum Nutzer Claude.ai nicht erreichen konnten. Kurz darauf wurde eine Ursache identifiziert: Fehler in der Infrastruktur führten zu vermehrten Ausfällen sowohl bei der Plattform selbst als auch bei API-Anfragen und Login-Prozessen, insbesondere im Zusammenhang mit Claude Code.


In einem weiteren Update teilte das Unternehmen mit, an der Behebung der Störung zu arbeiten. Ziel sei es, sowohl den Zugang zu Claude.ai wieder vollständig herzustellen als auch die erhöhten Authentifizierungsfehler zu beseitigen.

Claude.ai nicht verfügbar und vermehrte Fehler bei der API-Anmeldung. Update - Wir arbeiten weiterhin daran, die Probleme zu beheben, die den Zugriff auf Claude.ai verhindern und zu vermehrten Authentifizierungsfehlern bei Anfragen an die API und Claude Code führen.

Die Störung wurde als Großausfall für Claude.ai und Claude Cowork eingestuft. Bei Claude Code und der Claude API wurde das Problem als Teilausfall deklariert.

Große Aufmerksamkeit für Claude

Der Ausfall fällt in eine Phase gestiegener Aufmerksamkeit für den KI-Dienst. Nach öffentlichen Diskussionen rund um Verhandlungen mit dem US-Verteidigungsministerium hatte Claude zuletzt deutlich an Popularität gewonnen und sich in den App-Download-Charts weit nach oben gearbeitet, zeitweise noch vor Konkurrenten wie ChatGPT.

Für viele Nutzer bleibt während der Störung jedoch vor allem eines: Geduld gefragt.

Wie stark treffen solche Ausfälle euren Arbeitsalltag - und wie abhängig sind wir inzwischen von KI-Diensten?


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