Waipu.tv: Nutzer laufen Sturm nach Zwangsupdate der Nutzeroberfläche

Abonnenten des Streaming-Dienstes beschweren sich momentan beim Anbieter. Eine Zwangsaktualisierung der Benutzeroberfläche führt wohl Werbung ein, macht Tasten auf der Fernbedienung funktionslos und verschlechtert die Menüführung.

Neue Benutzeroberfläche sorgt für Ärger

Waipu.tv bietet sowohl Live-Fernsehen mit beinahe 300 Kanälen als auch über 30.000 Serien und Filme auf Abruf. Mit vielen guten Angeboten macht der Streamingdienst immer wieder auf sich aufmerksam. Obwohl man erst im Oktober 2024 eine neue Startseite eingeführt hatte, sorgt jetzt aber ein weiteres Update der Benutzeroberfläche für Unmut bei einigen Nutzern. Wie die Kommentare von Kunden auf der Facebook-Seite des Dienstes zeigen, sind viele Anwender aufgrund des neuen Designs unzufrieden.

Abonnenten klagen über mehrere Aspekte, die sich ihrer Meinung nach durch die Aktualisierung verschlechtert haben. So sei vor allem die Menüführung deutlich unübersichtlicher und umständlicher als zuvor. Ein Programm auszuwählen, erfordert jetzt etwa zwei anstatt wie bisher nur einen Klick. Zudem sind Aussagen der Nutzer zufolge mehrere Tasten der Fernbedienung jetzt ohne Funktion wie z. B. die Info-Taste.

Empörung über Zwangsupdate

Besonders empören sich einige Anwender auch darüber, dass das Update ohne ihre Zustimmung aufgespielt wurde, obwohl automatische Aktualisierungen in den Einstellungen der Geräte extra deaktiviert wurden. Zudem soll nun auch Werbung an verschiedenen Stellen der Benutzeroberfläche außerhalb der Waipu.tv-App eingefügt worden sein, was ebenfalls für Unmut bei Kunden sorgt.

Zu guter Letzt beschweren sich einige Abonnenten auch über Abstürze von Waipu.tv. Die Programmvorschau lade zudem langsamer und die App bliebe des Öfteren hängen und sei sehr hakelig. Auch Probleme mit Aufnahmen werden angesprochen, bei denen etwa das Ende einer Sendung fehlt oder eine falsche Tonspur aufgezeichnet wurde.

Zusätzliche Tonprobleme

Bisher hat das Unternehmen noch auf keinen der Kommentare reagiert. Schwierigkeiten mit dem Dienst gab es allerdings schon letztes Jahr. Damals kam es zu Tonstörungen bei der Verwendung von Apple TV. Angesichts dessen deaktivierte Waipu.tv den 5.1-Sound auf entsprechenden Geräten. Programme und Filme werden seither nur noch in Stereo ausgegeben. Nach Angaben des Unternehmens arbeitet man zusammen mit Apple aber an einer Lösung.

Waipu.tv ist jedoch nicht der einzige Anbieter, der zuletzt den Unmut einiger Kunden auf sich zog. Denn auch Amazon bastelte bei seinen Fire-TV-Geräten an der Benutzeroberfläche des Streamingangebotes herum und entfernte eine nützliche Funktion zum Ausblenden ungewollter Apps.


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