Ältere Galaxy-Geräte nach neuestem App-Update unbenutzbar

Das neueste Update für die Samsung SmartThings-App macht unter anderem beinahe alle Smartphones der Galaxy S10-Reihe unbenutzbar. So bleiben die Geräte nach der Aktualisierung in einem Bootloop stecken. Bisher hilft nur ein Factory Reset.

Etliche Telefone von fatalem Bug betroffen

Der neueste Sicherheitspatch und die neuesten Funktionen nützen nichts, wenn das Smartphone nach einem Update nicht mehr startet. So ergeht es jetzt unter anderem Besitzern etlicher Smartphones der Galaxy S10-Serie. Nach aktuellem Kenntnisstand sind folgende Modelle betroffen:

SmartThings App führt zu Bootloops

Nach einer Aktualisierung der Samsung SmartThings-App bzw. des SmartThings Framework auf Build-Nummer v2.2.02.11, die seit dem 2. Oktober bereitsteht, bleiben die Geräte in einem Bootloop stecken. Um ihr Telefon wieder zum Laufen zu bringen, haben betroffene Nutzer laut Android Police wohl keine andere Wahl, als einen Factory Reset durchzuführen, bei dem jedoch alle persönlichen Daten auf dem Smartphone verloren gehen.

Um sich vor diesem Problem zu schützen, sollten Besitzer eines gefährdeten Geräts unbedingt die Auto-Update-Funktion im Galaxy Store ausschalten. So kann sichergestellt werden, dass das SmartThings Framework nicht im Hintergrund ungewollt aktualisiert wird. Momentan gibt es noch keine Informationen dazu, wann Samsung einen Fix bereitstellen wird.

Großzügige Update-Politik

Eigentlich ist Samsung für die hervorragende Update-Versorgung seiner Smartphones und Tablets bekannt. Als einer der wenigen Hersteller bietet das Unternehmen für etliche seiner neuen Spitzenmodelle bis zu sieben Jahre lang Softwareaktualisierungen an. Selbst günstigere Geräte sollen in Zukunft bis zu sechs Jahre lang mit Systemupdates unterstützt werden. Zuletzt hatte jedoch auch das One UI 6.1.1-Update für Probleme gesorgt.


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