OnePlus 7 Pro "Ghost Touches":
Käufer melden Touchscreen-Probleme

Das OnePlus 7 Pro ist mit einigem Erfolg in den Markt gestartet und wurde auch von Testern über alle Maßen gelobt. Das erste wirkliche Flaggschiff-Smartphone von OnePlus hat aber auch seine Schwierigkeiten: eine Reihe von Nutzern meldet sogenannte "Ghost Touch"-Probleme. Probleme mit dem Touchscreen gab es bei OnePlus schon früher - so hatte das OnePlus 6 bereits damit zu kämpfen, dass bei einigen Geräten sehr häufig Touch-Eingaben an unterschiedlichen Stellen erkannt wurden, obwohl der Nutzer eigentlich entweder gar nicht oder an ganz anderer Stelle mit dem Touchscreen interagierte. Das Ganze tritt nun beim OnePlus 7 Pro wieder auf, wie gleich mehrere Besitzer des neuen High-End-Smartphones auf Reddit und Twitter berichten. OnePlus 7 Pro: In CPU-Z sind die 'Ghost Touches' dank dunkler Hintergründe gut sichtbar Auch in den Foren von OnePlus sind diverse Berichte über Ghost Touches zu finden. OnePlus reagiert auf Support-Anfragen offenbar mit einem offenen Ohr und will die betroffenen Anwender wohl jeweils zeitnah über eine Lösung informieren. Von offizieller Seite hat sich das Unternehmen aber noch nicht zu dem Problem geäußert. Einige Kunden haben ihre Geräte über Mobilfunkanbieter wie die US-Niederlassung von T-Mobile erworben und konnten diese wohl recht unkompliziert tauschen lassen.


Die "Ghost Touches", bei denen aus bisher unbekannten Gründen Touch-Eingaben ohne Zutun des Nutzers ausgelöst werden, treten scheinbar vor allem im oberen (rechten) Bereich des Bildschirms auf. In vielen Fällen wird dadurch das Benachrichtigungs-Menü von Android spontan geöffnet. Bei Websites und in diversen Apps können dadurch allerdings auch unbeabsichtigte Aktionen ausgelöst werden, so dass der Browser weiter navigiert oder ungewollt bestimmte Menüs einer App geöffnet werden.


Besonders häufig ist im Zusammenhang mit den Ghost Touches von dem Tool CPU-Z die Rede, bei dem sich die "Geister-Berührungen" angeblich sehr deutlich nachvollziehen lassen. Viele Nutzer berichten aber auch von Problemen bei der Nutzung von Facebook, Instagram, der Kamera-App, Flamingo und einigen anderen Apps, so dass die Ursachen möglicherweise nicht nur auf Software-Seite zu suchen sind.

Aktuell sucht OnePlus wohl mit Unterstützung der Kunden nach den Ursachen der Probleme, denn in den Foren ist von Besitzern des OnePlus 7 Pro zu hören, dass Entwickler des Unternehmens über eine persönliche Nachricht um die Zusendung von Log-Dateien gebeten haben. Noch ist offen, welche Ursachen die Ghost Touch-Probleme haben und wie OnePlus damit umgehen will.