Surface-Kunden sind mit ihrem Gerät zufriedener als iPad-Besitzer
Die Geräte der Redmonder können in der Studie von J.D. Power (via CNBC) gleich in mehreren Unterkategorien das Rennen für sich entscheiden. Genannt werden Faktoren wie Internet-Konnektivität, Verfügbarkeit offizieller Accessoires und die Vielfalt vorinstallierter Anwendungen. In den wohl noch wichtigeren Kategorien Attraktivität, Materialqualität und Größe konnte das Surface-Aufgebot das iPad ebenso schlagen.
Microsoft Surface profitiert auch von einem gewissen Coolness- oder Exklusivitäts-Faktor, denn 51 Prozent der Kunden gaben an, dass sie unter ihren Freunden und Kollegen die ersten seien, die "neue Technologie-Produkte" ausprobieren. Das bedeutet, dass so genannte Early Adopter sich gerne als Trendsetter fühlen und deshalb bevorzugt zu Surface statt zum iPad greifen.
Beliebt für Peripherie
Auch die Peripherie ist für viele ein Argument, zu einem Surface zu greifen: 48 Prozent nutzen gerne den Stylus (Industrie-Durchschnitt: 27 Prozent), das zusätzliche Keyboard ist bei 51 Prozent beliebt (14 Prozent) und 27 Prozent greifen auch gerne zu einer Maus (6 Prozent).Für die Studie wurden 2238 Tablet-Nutzer, die ihr Gerät weniger als ein Jahr besitzen, befragt, aus allen Punkten war eine Gesamtwertung von 1000 möglich. Microsoft hat hier 855 Punkte erreicht, fairerweise muss man aber anmerken, dass Apple (849 Punkte) und Samsung (847 Punkte) nicht weit dahinter liegen.
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