Apple hat 2018 fast keine Termine mehr für vergünstigte iPhone-Akkus

Nach dem Skandal um die Drosselung der Performance von älteren iPhones mit schwächeren Akkus hatte Apple Ende vergangenen Jahres ein günstiges Tauschprogramm aufgelegt. Doch nun endet die Möglichkeit für 29 Euro den Akku zu tauschen zum ... mehr... Smartphone, Apple, Iphone, Akku, Apple iPhone, iPhone 8, defekt, Apple iPhone 8, iPhone 8 Plus, Apple iPhone 8 Plus Bildquelle: AppleDaily.tw Smartphone, Apple, Iphone, Akku, Apple iPhone, iPhone 8, defekt, Apple iPhone 8, iPhone 8 Plus, Apple iPhone 8 Plus Smartphone, Apple, Iphone, Akku, Apple iPhone, iPhone 8, defekt, Apple iPhone 8, iPhone 8 Plus, Apple iPhone 8 Plus AppleDaily.tw

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Einerseits für die Reperatur eines Mangels, der vielleicht sogar gewährleistungsfähig sein könnte, Geld verlangen und dann nicht so kulant sein und den Angebotspreis zumindest auch für die Leute die keinen Termin in 2018 bekommen haben ermöglichen.
Warum wird der Service nochmal so gelobt?
 
@floerido: Hast du dir jetzt einfach mal so ausgedacht, was? Wenn die Akkuleistung innnerhalb der ersten 2 Jahre fällt, tauscht Apple absolut kostenfrei und ohne jegliches Theater. Alle anderen hatten jetzt das gesamte Jahr Zeit (und es war monatelang keinerlei Wartezeit, bedeutet, es gab genug freie Termine), wenn man bis zum letzten Moment wartet hat man Pech, so einfach.
 
@Islander: Warum macht Apple dann die Aktion, auch für junge Geräte, für den reduzierten Preis, wenn die Geräte angeblich sowieso kostenfrei repariert werden? Auf der Webseite schreibt Apple von Garantie oder AppleCare+ für kostenfreie Reperaturen. Wenn zwei Jahre alte Geräte ohne Probleme repariert werden, warum gibt Apple dann nicht zwei Jahre Garantie, sondern nur ein Jahr?
Wir sprechen auch von normalen Kunden und nicht von Kunden die dem besseren Support zusätzlich gekauft haben.

Und zum Zeitpunkt, es gibt sicherlich Kunden bei denen die Drossel erst in den letzten Wochen bemerkbar war, hätten diese vorsorglich im Sommer Apple für eine, bis dahin unnötige, Reperatur Geld geben sollen?

Es ist einfach das Fingerspitzengefühl, von einer Marke mit Premiumanspruch kann man erwarten, dass sie Kulanz zeigt. Was kostet es das Unternehmen die paar Kunden nicht abzuweisen? Ich spreche auch von Kunden die dann den nächstmöglichen Termin nehmen und nicht von jemanden der heute einen Termin für ein halbes Jahr in voraus bucht. Der Fehler liegt nicht beim Kunden! Das Gerät ist Mangelhaft und Apple kann nicht rechtzeitig reparieren, trotzdem wird er für die Unfähigkeit Apples das Gerät im Aktionszeitraum zu reparieren bestraft.
Das ist einfach unfair und wer hier Apple verteidigt, dem ist die Marke anscheinend wichtiger als das die Kunden zufrieden sind.
 
@Islander: Aha, weil bei der Aktion alles mit rechten Dingen zugeht, wurde Apple dafür zu einer Strafzahlung verknackt?
 
Muss man den Austausch des Akkus eigentlich über die Apple Seite veranlassen, oder kann man sich über die Seiten von Apple den passenden zertifizierten Reparateur aussuchen und einfach mal dort anrufen und fragen, wies vielleicht in ein paar Wochen aussieht?
 
Man muss ja nicht direkt zu Apple gehen, auch andere Händler bieten Appleservice an.
Andere Hersteller verlangen für einen Akku tausch wesentlicher mehr als die 29€.
 
@tigerchen09: Damit Apple danach Funktionen des Geräts sperrt?
 
Hab mein iPhone 7 zum Akkutausch eingesendet. Habe ein komplett neues bekommen.
 
@ArnoldK: wohl ein General überholtes. Aber ist ja von außen trotzdem neu
 
@Unwissender2015: Oder die haben das Ding nach zwei Jahren zum ersten Mal ordentlich gesäubert...man weiß es nicht :-P
*SCNR*

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