Windows 7: Upgrade-Programm macht Dell Probleme

Windows 7 Das Windows 7 Upgrade Option Programm bereitet dem PC-Hersteller Dell derzeit einige Probleme. Dabei sorgt vor allem der in einigen Regionen übliche Vertrieb von Dell-Systemen über den Einzelhandel für Aufregung. So können einige Käufer von Dell-PCs derzeit das ihnen vom Händler versprochene kostenlose Upgrade ihrer neuen Vista-Computer auf Windows 7 offenbar nicht in Anspruch nehmen, weil sie ihr System über einen Einzelhändler wie die Elektronikkette Best Buy erworben haben.

Die Probleme gehen darauf zurück, dass Dell die Qualifizierung für das kostenlose Upgrade vom Kaufdatum des jeweiligen Rechners abhängig macht. Offenbar geht Dell immer vom Datum des Verkaufs des jeweiligen PCs an den Einzelhändler aus, nicht aber vom Termin des Kaufs durch den Endkunden.

Da die Händler die Computer teilweise Wochen und Monate früher kauften, können einige ihrer Kunden nun das Gratis-Upgrade nicht in Anspruch nehmen, auch wenn sie den PC eigentlich erst nach dem Beginn der Upgrade-Aktion am 29. Juni gekauft haben. Dell will nun Wege finden, wie man das Problem in den Griff bekommen kann.

Inzwischen hat das Unternehmen eine Website eingerichtet, über die die Kunden das Kaufdatum ihres Systems ändern können, um es vom Termin des Kaufs durch den Händler auf den Tag zu verlegen, an dem sie den Computer selbst als Privatkunde erworben haben. Inzwischen wurden auch beim Kundendienst entsprechende Änderungen vorgenommen, um den betroffenen Käufern zu ihrem Gratis-Upgrade zu verhelfen.

WinFuture Special: Windows 7
Diese Nachricht empfehlen
Jetzt einen Kommentar schreiben


Alle Kommentare zu dieser News anzeigen
Kommentar abgeben Netiquette beachten!
Einloggen

Jetzt als Amazon Blitzangebot

Ab 00:00 Uhr LE Extrem Hell LED Taschenlampe Aufladbar USB, 15000 Lux Osram P9 Taschenlampen, IPX7 Wasserdicht Zoombare Handlampe mit 5 Modi, Wiederaufladbare Taktische Taschenlampe für Camping, Outdoor, WandernLE Extrem Hell LED Taschenlampe Aufladbar USB, 15000 Lux Osram P9 Taschenlampen, IPX7 Wasserdicht Zoombare Handlampe mit 5 Modi, Wiederaufladbare Taktische Taschenlampe für Camping, Outdoor, Wandern
Original Amazon-Preis
29,99
Im Preisvergleich ab
29,99
Blitzangebot-Preis
20,99
Ersparnis zu Amazon 30% oder 9

Video-Empfehlungen

Tipp einsenden

❤ WinFuture unterstützen

Sie wollen online einkaufen? Dann nutzen Sie bitte einen der folgenden Affiliate-Links, um WinFuture zu unterstützen: Vielen Dank!