T-Mobile Netzausfall: Erste Erkenntnisse & Gratis-SMS

Nach dem bundesweiten Ausfall im Netz von T-Mobile sucht das Unternehmen weiterhin nach den Ursachen. Inzwischen ist klar, dass ein Softwarefehler im Home Location Register (HLR) der Grund war. So erklärte der Telekom-Sprecher Jürgen Will gegenüber der dpa, dass alle drei Systeme, die für das HLR verantwortlich sind, vom Problem betroffen waren. Derzeit gibt es keinen Hinweis darauf, dass der aufgetretene Fehler von außen verursacht wurde. Einen Hacker-Angriff bezeichnete er als "sehr, sehr unwahrscheinlich".

Die Störungen tauchten am gestrigen Dienstag gegen 16 Uhr auf. Um 19 Uhr waren die Systeme wieder hergestellt. In der Zwischenzeit war es für nahezu alle T-Mobile-Kunden nicht möglich, zu telefonieren, SMS zu schreiben oder das mobile Internet zu nutzen. Als Entschädigung dürfen die Kunden am Sonntag, den 26. April, kostenlos SMS im Inland verschicken.

Bei dem ausgefallenen Home Location Register handelt es sich um eine Datenbank, die Kundendaten verarbeitet und somit für eine Verbindung zwischen Mobilfunkstation und Mobilfunknummer sorgt. Die Ursachen für den Softwarefehler werden jetzt zusammen mit den zuständigen externen Entwicklern gesucht.