iOS 26 sorgt für Frust: Neue Funktionen fehlen bei einigen Nutzern

Nach dem Update auf iOS 26 melden Nutzer zunehmend Fehler und Aussetzer einzelner Funktionen. Besonders neue Features zeigen unerwartete Schwächen, die im Alltag spürbar sind. Einem ganz interessanten Problem ist man jetzt auf die Schliche gekommen.

Anruferidentifizierung und Warteschleifenassistenz

Mit iOS 26 hat Apple unter anderem zwei neue Funktionen für die Telefon-App eingeführt, die den Alltag deutlich erleichtern sollen. Die eine Funktion ist eine Hilfe gegen belästigende Spam-Anrufe und die andere hilft bei Warteschleifen.

Doch obwohl beide Features offiziell in Deutschland verfügbar sind, tauchen sie bei manchen Nutzern schlicht nicht auf. Mit diesem Problem beschäftigt sich heise. Die Ursache liegt deren Erkenntnissen nach in einer Kombination aus Sprach- und Regionseinstellungen.

Was die neuen Funktionen bieten

Die Anruferidentifizierung arbeitet wie eine Art vorgeschalteter Filter. Wenn eine unbekannte Nummer anruft, fragt das iPhone den Anrufer automatisch, wer er ist, und das bevor das Gerät überhaupt beim Nutzer klingelt.

Auf dem Display erscheint währenddessen ein Hinweis, dass die Identifizierung läuft. Anschließend zeigt das iPhone eine kurze Textantwort an. Erst dann kann entschieden werden, ob der Anruf angenommen oder ignoriert wird. Zusätzlich gibt es neue Filteroptionen, die unbekannte Nummern stummschalten und direkt an die Mailbox weiterleiten.

Zeit ans Telefon zu gehen

Ähnlich hilfreich ist die Warteschleifenassistenz. Statt selbst darauf zu achten, wann eine echte Person an das Telefon geht, übernimmt das iPhone diese Aufgabe. Das Gerät analysiert die Warteschleife direkt auf dem Gerät, also ohne Datenübertragung zu Apple, und soll erkennen, wann die Musik endet und ein Mitarbeiter ans Telefon kommt.
Die Warteschleifenassistenz und... ... die Anrufidentifizierung sind neu Dann folgt eine Mitteilung, dass es Zeit ist, zurück ins Gespräch zu wechseln. In der Praxis klappt das meist gut, auch wenn die Spracherkennung gelegentlich zu früh auslöst, wenn in der Warteschleife eine Stimme eingespielt wird, wie "wir sind gleich für Sie da".

Warum die Funktionen bei vielen nicht auftauchen

Dass beide Features manchmal komplett fehlen, ist kein Fehler, sondern laut heise eine Folge der eingestellten Sprache und Region. Wer in den iOS-Einstellungen unter Apps / Telefon weder Anrufidentifizierung noch Warteschleifenassistenz findet, hat vermutlich ein sogenanntes Mischprofil aktiviert.

Wenn die Systemsprache auf "English (US)" steht, die Region aber auf Deutschland eingestellt ist, bleiben beide Funktionen deaktiviert. Erst wenn Sprache und Region zueinander passen, werden sie freigeschaltet - also beispielsweise "Deutsch" und "Deutschland" oder "English (US)" und "United States".

Das hat auch Einfluss auf die Sprachausgabe. Ist das Gerät komplett auf Deutsch eingestellt, spricht die Anrufidentifizierung Deutsch. Läuft alles auf US-Englisch, reagiert das iPhone entsprechend in englischer Sprache.

Die neuen Telefonie-Funktionen in iOS 26 können den Alltag spürbar entlasten, aber eben nur vorausgesetzt, die Einstellungen stimmen. Wer die Features vermisst, sollte daher prüfen, ob Systemsprache und Region zusammenpassen. Nur dann schaltet das iPhone Anrufidentifizierung und Warteschleifenassistenz frei.

Habt ihr auch derartige Probleme oder andere spezifische Fehler mit den neuen iOS 26 Funktionen entdeckt?
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