Auf Temu bestellt: So gut funktionierts mit Drittanbietern wie Apple

Seit Mitte dieses Jahres öffnet Temu seinen Marktplatz auch für Drittanbieter. Neben günstigen Angeboten findet sich dort inzwischen unter anderem auch Apple-Hardware. Für diesen Test durch unseren Kollegen Timm Mohn wurden ein MacBook Neo und ein günstiger Projektor bestellt. Das Notebook sollte behalten, der Projektor innerhalb der beworbenen Rückgabefrist zurückgeschickt werden. So ließen sich sowohl Bestellung als auch Rückgabe ausprobieren.

Temu bietet eine vergleichsweise große Auswahl an MacBooks. Bei vielen Angeboten wird angegeben, ob eine deutsche QWERTZ- oder internationale QWERTY-Tastatur verbaut ist. Beim MacBook Neo fehlte diese Information. Über die Chatfunktion ließ sich der Händler kontaktieren. Nach rund zwölf Stunden kam die Antwort, dass das Gerät eine deutsche Tastatur besitzt. Temu informiert auf Wunsch per E-Mail über neue Nachrichten.

Das MacBook wurde schnell und gut verpackt geliefert. Obwohl der äußere Versandkarton beschädigt war, blieben Notebook und Originalverpackung unversehrt. Dem Paket lag zudem eine Rechnung mit der Seriennummer bei. Das MacBook Neo erwies sich als gutes Notebook mit der erwarteten Verarbeitungsqualität und Leistung und wird deshalb dauerhaft behalten.
Für den Rückgabetest wurde ein Magcubic HY300 Pro+ für 39 Euro bestellt. Bei Amazon kostete das vermeintlich identische Modell zu diesem Zeitpunkt 99,99 Euro. Der Projektor wurde aus einem EU-Lager verschickt. Der Bestellvorgang dauerte 55 Sekunden, bezahlt wurde per PayPal und geliefert mit DHL. Der angegebenen Lieferzeitraum lag zwischen dem 25. Juni bis 3. Juli, das Gerät kam bereits am 26. Juni an. Der Projektor war unauffällig verpackt. Im Test erwiesen sich die eingebauten Lautsprecher allerdings als sehr leise und wurden selbst bei maximaler Lautstärke vom Lüfter übertönt.

Rückgabe funktioniert

Die Rückgabe lässt sich direkt über das Temu-Konto starten. Nach mehreren Bestätigungen muss ein Rückgabegrund ausgewählt werden. Wegen der geringen Lautstärke wurde "Der Artikel ist defekt oder funktioniert nicht" gewählt. Temu erinnert zunächst daran, Bedienungsfehler auszuschließen. Anschließend muss mehrfach bestätigt werden, dass der Artikel tatsächlich zurückgeschickt werden soll.

Vor dem Abschluss versuchte Temu, die Rückgabe mit einer Gutschrift von 11,73 Euro und einem Gutschein über fünf Euro zu verhindern. Das Angebot wurde für den Test abgelehnt. Der Rückversand erfolgte über GLS. Temu verlangte, den Projektor vollständig und im Originalzustand an den richtigen Verkäufer zurückzuschicken.


Das Paket wurde am 1. Juli 2026 bei GLS aufgegeben und traf am 8. Juli im Rücksendelager ein. Nach der Prüfung, die am 10. Juli abgeschlossen war, wurde der vollständige Kaufpreis ohne weitere Rückfragen über PayPal erstattet. Vom Versand bis zur Rückerstattung vergingen damit neun Tage. Eine Erstattung auf das Temu-Konto kann den Vorgang möglicherweise beschleunigen.

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