Windows Phone 8: Update kann HTC 8X lahmlegen

Im Zusammenhang mit der Aktualisierung des HTC 8X auf Windows Phone 8 GDR2 kann es offenbar in besonderen Fällen zu Problemen kommen. Das Update sorgt laut den Berichten einiger Nutzer dafür, dass das Telefon unter umständen plötzlich nicht mehr genutzt werden kann. Im Forum von Windows Phone Central melden einige Besitzer des HTC 8X, dass ihr Gerät während der Nutzung unerwartet den Betrieb einstellte und nun nicht mehr genutzt oder neu gestartet werden kann. Auch die üblichen Methoden wie etwa das längere Halten der "Power"- und "Lautstärke senken"-Tasten an dem Smartphhone bringen angeblich keine Abhilfe.

Siehe auch: HTC 8X & 8S erhalten Windows Phone 8 GDR2 Update

Weil das HTC 8X einen fest verbauten Akku hat, lässt sich auch kein Reset durch spontanes entfernen des Stromspeichers erreichen. Die Zahl der betroffenen Kunden scheint sich in Grenzen zu halten und in einigen Fällen konnte das Problem auch wieder gelöst werden. Dazu ließen die betroffenen Besitzer ihr Telefon seinen Akku selbst entleeren, weil teilweise die LED-Hintergrundbeleuchtung des Displays trotz des Absturzes aktiv blieb.

Bei einigen Nutzern scheint das Problem jedoch trotz aller Bemühungen weiter zu bestehen. Weder HTC noch Microsoft haben sich bisher zu dem Fehler geäußert. Zu den Gründen liegen aktuell lediglich einige Spekulationen vor. So meldeten die betroffenen User, dass sie ihr 8X vor dem plötzlichen Absturz zur Wiedergabe von Musik oder Filmen genutzt haben. Einer der Betroffenen sagte, er habe mit dem Gerät Musik gehört und dann eine Sofort-Nachricht per WhatsApp erhalten. Als er diese dann öffnen wollte, sei das Telefon eingefroren.

Einige andere User sehen ebenfalls WhatsApp als mögliche Ursache der Probleme an, weil die Messenger-Anwendung in den letzten Monaten immer wieder für ähnliche Fälle gesorgt haben soll. Außerdem ist allerdings auch häufig von allgemeinen Problemen bei der Tonwiedergabe zu hören. So soll zum Beispiel der Musik-Streamingdienst Spotify mittlerweile kaum noch nutzbar sein.