- 06.05.13
- 12:02
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DSL-Drossel: Verbraucherzentrale mahnt Telekom ab
Gestern mal bei der Telekom angefragt was passiert wenn sich der Vertrag immer automatisch verlängert. Eben die Antwort bekommen:
Sehr geehrter Herr VonUndZu,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Gern informieren wir Sie über die geplante Bandbreitensteuerung im Festnetz. Ab 2. Mai 2013 werden einheitliche Regelungen zur Begrenzung der Bandbreite auf 384 KBit/s bei Überschreitung eines definierten Highspeed-Volumens in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aller Call & Surf und Entertain Neuverträge aufgenommen. Verträge, die vor dem 2. Mai 2013 abgeschlossen worden, bleiben davon unberührt.
Sie fragen auch gezielt nach einer Bandbreitenbegrenzung bei einer
Vertragsverlängerung. Hier gelten weiterhin die Konditionen Ihrer Auftragsbestätigung vom 29. Dezember 2012, die keine Begrenzung beinhaltet. Konnten wir Ihre Zweifel ausräumen? Es ist uns wichtig, Sie umfassend zu beraten. Zögern Sie bitte nicht, uns zu schreiben. Wir sind jederzeit gern für Sie da. Viele Grüße Kundenservice
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Es bringt von Haus aus schon einen Dark Mode mit =)
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Eigentlich gut geantwortet, nur irgendwie haben sie "vergessen" zu dementieren das es überhaupt Backdoors gibt *g*
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Hehe, aber wieviele gegangen sind oder bereits gekündigt haben schreiben sie nicht ;-)
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Die Amis haben doch echt ein Ei am wander.
DSL-Drossel: Verbraucherzentrale mahnt Telekom ab
@Dexter31: Ist aber nicht korrekt, da ich mir die AGBs vorher angesehen habe. In meinem Fall zählen die AGB vom 29. Dezember. Zu dem Zeitpunkt stand dort nichts von möglichen Drosslungen.
Aber ich mache mir keine falschen Vorstellungen. Sollte die Drosselung wirklich wie geplant umgesetzt werden, findet die Telekom definitiv eine passende Ausrede für jeden Kunden.
Und ich befürchte auch, das wenn die Telekom damit durchkommt, es auch jeder andere Anbieter früher oder später kopieren wird, in der einen oder anderen Form.
DSL-Drossel: Verbraucherzentrale mahnt Telekom ab
@Dexter31: Nein steht es nicht, nur in den Call&Surf Paketen, in den Entertain nicht, darum habe ich es gebucht =)
Und die Umstellung von Analog/ISDN ist bei mir irrelevant, da ich bereits auf VoIP umgestiegen bin.
Und ja, ich glaube trotzdem das sie sich noch irgendeinen Scheiss einfallen lassen, aber alles was ich tun konnte, habe ich getan. Habe ja nun eh genug Zeit um noch zu kündigen.
DSL-Drossel: Verbraucherzentrale mahnt Telekom ab
Gestern mal bei der Telekom angefragt was passiert wenn sich der Vertrag immer automatisch verlängert. Eben die Antwort bekommen:
Sehr geehrter Herr VonUndZu,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Gern informieren wir Sie über die geplante Bandbreitensteuerung im Festnetz. Ab 2. Mai 2013 werden einheitliche Regelungen zur Begrenzung der Bandbreite auf 384 KBit/s bei Überschreitung eines definierten Highspeed-Volumens in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aller Call & Surf und Entertain Neuverträge aufgenommen. Verträge, die vor dem 2. Mai 2013 abgeschlossen worden, bleiben davon unberührt.
Sie fragen auch gezielt nach einer Bandbreitenbegrenzung bei einer
Vertragsverlängerung. Hier gelten weiterhin die Konditionen Ihrer Auftragsbestätigung vom 29. Dezember 2012, die keine Begrenzung beinhaltet. Konnten wir Ihre Zweifel ausräumen? Es ist uns wichtig, Sie umfassend zu beraten. Zögern Sie bitte nicht, uns zu schreiben. Wir sind jederzeit gern für Sie da. Viele Grüße Kundenservice
Telekom drosselt weiter: Jetzt auch bei Tarifwechsel
Gestern mal bei der Telekom angefragt was passiert wenn sich der Vertrag immer automatisch verlängert. Eben die Antwort bekommen:
Sehr geehrter Herr VonUndZu,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Gern informieren wir Sie über die geplante Bandbreitensteuerung im Festnetz.
Ab 2. Mai 2013 werden einheitliche Regelungen zur Begrenzung der Bandbreite auf 384 KBit/s bei Überschreitung eines definierten Highspeed-Volumens in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aller Call & Surf und Entertain Neuverträge aufgenommen. Verträge, die vor dem 2. Mai 2013 abgeschlossen worden, bleiben davon unberührt.
Sie fragen auch gezielt nach einer Bandbreitenbegrenzung bei einer Vertragsverlängerung. Hier gelten weiterhin die Konditionen Ihrer Auftragsbestätigung vom 29. Dezember 2012, die keine Begrenzung beinhaltet.
Konnten wir Ihre Zweifel ausräumen? Es ist uns wichtig, Sie umfassend zu beraten. Zögern Sie bitte nicht, uns zu schreiben. Wir sind jederzeit gern für Sie da.
Viele Grüße
Kundenservice
Telekom drosselt weiter: Jetzt auch bei Tarifwechsel
@ShadowDuke: Mag sein, aber dann müssten sie einen ja die neuen AGBs bei der automatischen Vertragsverlängerung unterschreiben lassen oder?
Telekom drosselt weiter: Jetzt auch bei Tarifwechsel
Hmm, habe meinen Vertrag ende März auf VDSL50 mit VoIP geändert, so das ich eigentlich keine Tarifänderungen mehr durchführen muss. Angeblich sollen sich die AGBs ja nicht bei einer automatischen Verlängerung ändern, aber wer weiß, solange ich das nicht schriftlich habe, glaube ich auch das nicht.