- 02.08.18
- 07:12
- Artikel
-
+2
Lösung für Probleme nach Auto-Update der Sky-Q-Receivern - so geht es
Bin auch SAT-Kunde. Habe seit Sonntag das gleiche Problem. Betroffen sind 2 Verträge mit 4 Fernsehern mit Sky Q-Receivern in einem Haushalt und nach Sendersuchlauf immer nur 159 TV und 12 Radio Sender gefunden. Sky behauptet es würde an unserer SAT-Anlage liegen, kann aber nicht sein, da ich das Antennenkabel schon direkt mit dem Fernseher verbunden habe und dort nach einem Sendersuchlauf sofort alle linearen Sender hatte. Jetzt muss ich auf den Vor-Ort-Techniker warten, was ca. 4 Werktage dauern kann. Bis dahin muss ich das Antennenkabel immer umklemmen und aufnehmen geht dann natürlich auch nicht. Im Kundencenter sitzen teilweise Personen, die von nichts eine Ahnung haben und den Kunden stur nach einem Ablaufplan durchpeitschen und wenn dann - wie bei uns - das Problem nicht gelöst ist, pampig werden und behaupten es läge an unserer SAt-Anlage!!!
Kommentare
1
Kommentare
geschrieben
1
Antworten
erhalten
2
Likes
erhalten
Lösung für Probleme nach Auto-Update der Sky-Q-Receivern - so geht es
Bin auch SAT-Kunde. Habe seit Sonntag das gleiche Problem. Betroffen sind 2 Verträge mit 4 Fernsehern mit Sky Q-Receivern in einem Haushalt und nach Sendersuchlauf immer nur 159 TV und 12 Radio Sender gefunden. Sky behauptet es würde an unserer SAT-Anlage liegen, kann aber nicht sein, da ich das Antennenkabel schon direkt mit dem Fernseher verbunden habe und dort nach einem Sendersuchlauf sofort alle linearen Sender hatte. Jetzt muss ich auf den Vor-Ort-Techniker warten, was ca. 4 Werktage dauern kann. Bis dahin muss ich das Antennenkabel immer umklemmen und aufnehmen geht dann natürlich auch nicht. Im Kundencenter sitzen teilweise Personen, die von nichts eine Ahnung haben und den Kunden stur nach einem Ablaufplan durchpeitschen und wenn dann - wie bei uns - das Problem nicht gelöst ist, pampig werden und behaupten es läge an unserer SAt-Anlage!!!