- 26.09.18
- 08:49
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Chats und Hotlines: Warentest spricht von ernüchternder Erfahrung
Als Mobil- und Festnetzkunde der Deutschen Telekom warte ich nie länger als 3 Minuten, egal zu welcher Uhrzeit am Telefon um auf einem Mitarbeiter zu treffen. Email dauert etwas länger bis zu 48h. Der Chat ist eher Tageszeitabhängig.
Vielleicht mag die geringe Wartezeit am Telefon auch daran liegen das ich nicht "Anonym" anrufe und ein sogenannter MagentaEins Kunde bin.
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Aus für die Datenflat? Vodafone XL Unlimited-Tarif ist verschwunden
@flatsch: Leider zeigt dein Link nur eine Bestellhotline. Der Bericht sagt genau das aus, das dieser Tarif online nicht mehr buchbar ist. Und dein Link beweist es nur :P
Chats und Hotlines: Warentest spricht von ernüchternder Erfahrung
Als Mobil- und Festnetzkunde der Deutschen Telekom warte ich nie länger als 3 Minuten, egal zu welcher Uhrzeit am Telefon um auf einem Mitarbeiter zu treffen. Email dauert etwas länger bis zu 48h. Der Chat ist eher Tageszeitabhängig.
Vielleicht mag die geringe Wartezeit am Telefon auch daran liegen das ich nicht "Anonym" anrufe und ein sogenannter MagentaEins Kunde bin.
MagentaEINS mit MagentaMobil: Telekom verdoppelt Datenvolumen
Der Artikel ist nicht ganz richtig. Alle MagentaMobil Tarifen mit den Titel 1. oder 2. Generation können ohne Mehrkosten oder einer Veränderung der Vertragslaufzeiten auf die aktuelle Tariflinie geändert werden. 1 Anruf unter 0800/3302202 reicht aus. Bitte auch immer die Kundennummer bereit halten!