Sony weist Zahlungen für PSN mit Paypal zurück und sperrt Accounts
Mein Account ist weiterhin gesperrt. Habe von Fällen gehört in denen betroffene UK Accounts wieder funktionieren sollen. In Deuschlamd scheint sich aber niemand zuständig zu fühlen.
Ausser der E-mail von Paypal bezüglich der Rückbuchung habe ich keine offiziellen Informationen erhalten. Die Hotline ist am Wochenende nicht erreichbar und meine emails an den support wurden bisher nicht beantwortet. weder über den playstation noch den alpha support.
Das ich für das Kaufen einer Software für meine 2000€ Sony Kamera, mit der kompletten Sperrung meines Playstation Accounts belohnt werde und kein einziges meiner unzähligen Spiele starten kann und meine PS4 das gesamte Wochenende zum Briefbeschwerer mutiert, weil Sony und Paypal Probleme haben, ist schon ein starkes Stück.
Sony wirbt explizit mit den Vorteilen der Verknüpfung aller Produkte in einem Benutzeraccount und dann passiert sowas? Wären mein Account für Kamera und Playstation getrennt, wäre es dazu nicht gekommen. werde einen getrennten Account anlegen und von Sony verlangen die Software kostenlos vom alten Account zu übertragen.
Besonders ärgerlich ist, dass ich in den sozialen Netzwerken bereits erste Meldungen über das Problem von Donnerstag finde. Ich aber erst Freitag Abend den Kauf getätigt habe. Entweder sind die komplett ahnungslos gewesen oder man hat hier Kunden ins offene Messer rennen lassen. Die können sich Montag auf den Anruf eines sehr verärgerten Kunden einstellen.
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Sony weist Zahlungen für PSN mit Paypal zurück und sperrt Accounts
Mein Account ist weiterhin gesperrt. Habe von Fällen gehört in denen betroffene UK Accounts wieder funktionieren sollen. In Deuschlamd scheint sich aber niemand zuständig zu fühlen.
Ausser der E-mail von Paypal bezüglich der Rückbuchung habe ich keine offiziellen Informationen erhalten. Die Hotline ist am Wochenende nicht erreichbar und meine emails an den support wurden bisher nicht beantwortet. weder über den playstation noch den alpha support.
Das ich für das Kaufen einer Software für meine 2000€ Sony Kamera, mit der kompletten Sperrung meines Playstation Accounts belohnt werde und kein einziges meiner unzähligen Spiele starten kann und meine PS4 das gesamte Wochenende zum Briefbeschwerer mutiert, weil Sony und Paypal Probleme haben, ist schon ein starkes Stück.
Sony wirbt explizit mit den Vorteilen der Verknüpfung aller Produkte in einem Benutzeraccount und dann passiert sowas? Wären mein Account für Kamera und Playstation getrennt, wäre es dazu nicht gekommen. werde einen getrennten Account anlegen und von Sony verlangen die Software kostenlos vom alten Account zu übertragen.
Besonders ärgerlich ist, dass ich in den sozialen Netzwerken bereits erste Meldungen über das Problem von Donnerstag finde. Ich aber erst Freitag Abend den Kauf getätigt habe. Entweder sind die komplett ahnungslos gewesen oder man hat hier Kunden ins offene Messer rennen lassen. Die können sich Montag auf den Anruf eines sehr verärgerten Kunden einstellen.
Sony weist Zahlungen für PSN mit Paypal zurück und sperrt Accounts
Mein deutscher PSN Account ist auch betroffen. Besonders ärgerlich an der Sache: ich habe eine App für meine Sony Alpha Kamera im Playmemories Store gekauft und per Paypal bezahlt. Diese Zahlung wurde nach kurzer Zeit zurückgebucht. Dazu habe ich eine email von paypal erhalten. Hierdurch geriet mein Sony Account über den nicht nur die Kamera sondern eben auch die Playstation läuft ins Minus. Seitdem kann ich weder auf meine Spiele, noch auf meinen Account zugreifen.
Ebenso scheint es unmöglich am Wochenende Hilfe diesbezüglich zu erhalten. Riecht stark nach einer sehr üppigen Kompensation