SMS-Alternative WhatsApp mit massivem Ausfall

Der vor allem bei jugendlichen Nutzern äußerst beliebte SMS-Ersatz WhatsApp ist seit mehreren Stunden von einem weitreichenden Ausfall betroffen. Die Betreiber arbeiten nach eigenen Angaben bereits an einer Lösung der Probleme. Seit gut zwei Stunden ist es vielen Nutzern von WhatsApp nicht mehr möglich, den mobilen Messaging-Service zu nutzen. So kommt es dem Vernehmen nach häufig zu Zeitüberschreitungen beim Aufbau der Verbindung zu den Servern von WhatsApp. Dadurch sind der Versand von Nachrichten und der Abruf von Status-Angaben zu anderen Nutzern ebenfalls nur beschränkt möglich.

Wie weitreichend die Probleme sind, ist derzeit noch unklar. Auf den Facebook-Seiten der Betreiber laufen derzeit vor allem Beschwerden von Nutzern aus Deutschland und anderen europäischen Ländern sowie Afrika auf. Das Unternehmen selbst hat sich zu den Problemen bisher nur kurz geäußert.

Per Twitter ließ WhatsApp verlauten, dass man den Ausfall des Dienstes bestätigen könne und derzeit an einer Lösung des Problems arbeite. Mittlerweile scheint der Dienst für einige der betroffenen Kunden wieder verfügbar zu sein, doch noch immer gibt es teilweise heftige Beschwerden auf den öffentlichen Kommunikationskanälen der Betreiber.

Update: Wie die Betreiber soeben über Twitter mitteilten, wurde die Verfügbarkeit von WhatsApp inzwischen "vollständig wiederhergestellt". Es gebe aber weiterhin Probleme mit der "Last Seen"-Funktion, also jenem Feature, das einem Nutzer erlaubt, nachzuvollziehe wann ein Kontakt zuletzt online war.

Wer Probleme mit dem reinen Versand von Nachrichten habe, müsse möglicherweise sein Telefon neu starten, so das Unternehmen. Die Kommunikationspolitik der Betreiber von WhatsApp lässt angesichts des Feedbacks der Nutzer durchaus zu wünschen übrig, denn auch Presseanfragen blieben bisher leider vollkommen unbeantwortet.