GMX zockt Kunden mit 0180-Hotline ab

Normalerweise haben 0180-Nummern feste Kosten.GMX hat eine 0180-Hotline für technische Fragen eingerichet, wobei die Telefongebühr 9 Cent/Min beträgt. Die Abzocke hierbei: Es fällt auch eine einmalige Pauschale von 4,60 Euro an. Verechnet wird diese Pauschale über das Konto, was der Kunde bei GMX hat. Die Pressesprecherin von GMX hat sich bereits dazu geäußert: Die einmalige Pauschale wird nicht fällig, wenn ein Fehler bei GMX vorliegt oder dem Kunden nicht geholfen werden konnte.

Weiter wurde bekannt, dass sich diese Kosten nur auf die neuen Internet-Produkte von GMX beziehen würden. Die E-Mail-Zugänge bleiben hiervon verschont.

Ausserdem sollen die Kosten bei der Hotline auch deutlich angesagt werden. Somit habe man die Möglichkeit aufzulegen, dann würden auch keine weiteren Gebühren erhoben.

Link: GMX.de