- 30.01.17
- 09:39
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Das endgültige Aus: Surface 3 aus allen Microsoft Stores entfernt
Ich muss hier auch einmal meine Erfahrung mit der Surface-Reihe teilen.
Vor 5 Jahren habe ich meinen Bachelor in Informatik angefangen, und musste zur Finanzierung des Studiums einen Nebenjob annehmen. Gegen Frühjahr/Sommer 2013 erschien dann die erste Surface Generation. RT fiel für mich raus, da ich für das Studium Support für JAVA, C und andere Sprachen brauchte.
Damals musste ich mich echt überwinden, weil ~1200€ (inkl. Tastatur) echt verdammt viel Kohle für mich war. Allerdings bewarb Microsoft das Gerät ja als Top-Gerät für Studenten und so hab ich zugeschlagen.
Das Surface hat seine Aufgaben sehr gut erledigt, der Akku war zwar manchmal recht schnell leer - aber Sowohl Visual Studio, Eclipse als auch PHPStorm liefen sehr gut und das Compilen ging auch recht flott.
Nach etwas mehr als zwei Jahren meines Studiums, ende 2015 - die Garantie und Gewährleistung für das Gerät waren schon erloschen - Ist mir dann durch ein Unglück eine leere Tasse auf das Gerät gekippt und der Display war gesprungen. Touch Eingaben funktionierten nicht mehr und der Bildschirm war komplett unleserlich.
Da es ohne Frage mein Fehler war und mir klar war, dass ich jetzt in die Tasche greifen durfte, rief ich beim MS-Surface Support an und fragte wegen einer Reparatur bzw. einem Tausch des Displays an, mit der Antwort: "Leider bieten wir keinerlei Unterstützung für ihr Gerät an." Nach ewigem Hin-und Her mit verschiedenen Support Mitarbeitern, die mir alle das selbe erzählten, fragte ich an, ob ich wenigstens ein Angebot für ein neues Gerät bekomme, was auch verneint wurde.
Mir ist absolut bewusst, dass 2,5 Jahre in der Informatik viel Zeit ist - Ich finde es aber unverschämt, dass man ein Gerät als "für Studenten ausgelegt" bezeichnet und dann nach zwei Jahren komplett den technischen Support einstellt und noch nicht mal auf einen Kompromiss zugeht. Als Student bin ich NICHT in der Lage alle drei Jahre für einen Computer 1000€ hinzulegen.
TLDR; Sehr zufrieden mit dem Surface - Microsofts Marketing Strategie geht mir aber gehörig gegen den Strich und ist weder Studentenfreundlich noch entgegenkommend.
Absolut nicht empfehlenswert für Studenten, die auf eigenen Beinen stehen und keine finanzielle Hilfe bekommen.
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Das endgültige Aus: Surface 3 aus allen Microsoft Stores entfernt
@bloodhound: Danke für deinen Tipp. Ich habe bei einer örtlichen Firma angefragt.
Die haben mir angeboten einen Screen aus China von einem Drittanbieter zu importieren. Inkl. Reparatur hätte das ganze ca. 350€ gemacht, ohne das eine Garantie für den importierten Screen übernommen werden konnte.
Letzten Endes habe ich mir, nachdem das Surface über nen Jahr hier rumgelegen hat, selbst einen Heißluftfön gekauft und bei Ebay auf gut Glück einen Bildschirm bestellt (Knapp 100€ + Zoll). Tatsächlich habe ich (trotz meines nicht vorhandenem technischem Geschickes) das Surface wieder repariert. Nur am oberen Ende des Gehäuses ist das Plastik leicht geschmolzen. Durch eine Hülle konnte ich das ganze aber überdecken.
Ich finde es halt nur extrem frech, dass ein Laptop-Tablet überall als Studentengerät beworben wird und dann wird 2.5 Jahre später sämtlicher Support eingestellt und mir wird nicht mal entgegen gekommen.
Natürlich gehen nicht alle Geräte kaputt, und natürlich kann MS keinen permanenten Support anbieten. Mir hätte schon gereicht wenn ich für das aktuelle Surface einen Rabatt bekommen hätte. Bin nur richtig sauer, weil vor allem bei Facebook jeden zweiten Tag gepostet wird, wie toll das Surface doch für Studenten geeignet ist. Anscheinend sind die Studenten für Microsoft alle Kinder reicher Eltern, denen niemals ein Missgeschick passiert ;)
Das endgültige Aus: Surface 3 aus allen Microsoft Stores entfernt
Ich muss hier auch einmal meine Erfahrung mit der Surface-Reihe teilen.
Vor 5 Jahren habe ich meinen Bachelor in Informatik angefangen, und musste zur Finanzierung des Studiums einen Nebenjob annehmen. Gegen Frühjahr/Sommer 2013 erschien dann die erste Surface Generation. RT fiel für mich raus, da ich für das Studium Support für JAVA, C und andere Sprachen brauchte.
Damals musste ich mich echt überwinden, weil ~1200€ (inkl. Tastatur) echt verdammt viel Kohle für mich war. Allerdings bewarb Microsoft das Gerät ja als Top-Gerät für Studenten und so hab ich zugeschlagen.
Das Surface hat seine Aufgaben sehr gut erledigt, der Akku war zwar manchmal recht schnell leer - aber Sowohl Visual Studio, Eclipse als auch PHPStorm liefen sehr gut und das Compilen ging auch recht flott.
Nach etwas mehr als zwei Jahren meines Studiums, ende 2015 - die Garantie und Gewährleistung für das Gerät waren schon erloschen - Ist mir dann durch ein Unglück eine leere Tasse auf das Gerät gekippt und der Display war gesprungen. Touch Eingaben funktionierten nicht mehr und der Bildschirm war komplett unleserlich.
Da es ohne Frage mein Fehler war und mir klar war, dass ich jetzt in die Tasche greifen durfte, rief ich beim MS-Surface Support an und fragte wegen einer Reparatur bzw. einem Tausch des Displays an, mit der Antwort: "Leider bieten wir keinerlei Unterstützung für ihr Gerät an." Nach ewigem Hin-und Her mit verschiedenen Support Mitarbeitern, die mir alle das selbe erzählten, fragte ich an, ob ich wenigstens ein Angebot für ein neues Gerät bekomme, was auch verneint wurde.
Mir ist absolut bewusst, dass 2,5 Jahre in der Informatik viel Zeit ist - Ich finde es aber unverschämt, dass man ein Gerät als "für Studenten ausgelegt" bezeichnet und dann nach zwei Jahren komplett den technischen Support einstellt und noch nicht mal auf einen Kompromiss zugeht. Als Student bin ich NICHT in der Lage alle drei Jahre für einen Computer 1000€ hinzulegen.
TLDR; Sehr zufrieden mit dem Surface - Microsofts Marketing Strategie geht mir aber gehörig gegen den Strich und ist weder Studentenfreundlich noch entgegenkommend.
Absolut nicht empfehlenswert für Studenten, die auf eigenen Beinen stehen und keine finanzielle Hilfe bekommen.