"IT Sofort-Service": Telekom bietet Computerhilfe an
Hallo Leute,
wenn ich die o.g. Kommentare lese, verstehe diese wirklich nicht!
Wieso?
Wenn heute Dein TV nicht mehr funktioniert , rufts Du doch auch nicht Deinen Stromanbieter an ?
Ich habe den IT Sofort Service Comfort , da ich jeden Tag mit meinen PC arbeiten muss.
1. Wenn ich eine Frage zu einem Produkt wie z.B. einen Router habe, rufe ich auch, wie Ihr, den gebühren Support der Telekom an, dies auch noch gebührenfrei vom HANDY!
Wenn es sich hier um ein Leitungsproblem handelt , dann geben die Servicemitarbeiter dies an den Aussendienst . (Dieses Problem hatte ich in 10 Jahren nur 1x!!)
2. Wieso meint Ihr , ist die Telekom für meine Endgeräte z.B.
Monitor, Web-Cam, Externe Festplatte, Meine Digital Cam, Meine PC Anwendungen (Windows, Apple, die ganzen Programme die hier von mir selbst installiert wurden ) zuständig?
3. KAUFT DU einen PC, TABLET , NETBOOK, Notebook in einem Laden und plötzlich funktioniert irgendein Programm auf Deinem PC nicht mehr, wie es soll - gehst Du in diesen Laden wo Du dies erworben hast???
4. Entweder Du kennst Dich mit Deinem PC aus oder Du überlässt dies jemanden der es kann !
5. IT Sofort Service ist ein super Service , den ich ganz ehrlich bin, auf diesen nicht mehr verzichten möchte.
6. Es gebt genügend Firmen die so einen ähnlichen Service anbieten!
Aufgepaast - jedoch zu anderen Konditionen !
- mit Handy oder Festznet rufe ich die Nummer gebührenfrei an
- ein Mitarbeiter frägt mich, z.B. was den nicht funktioniert
- ein Mitarbeiter schaltet sich mit meiner Zustimmung auf den PC
(Fernzugriff)
- ich überlasse ihn die Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung meines PC und meiner Software
- innerhalb von 5 - 10 Minuten , kann mir dieser schon eine Lösung anbieten und ich MUSS NICHTS MACHEN.
Mein Problem war, das ich mit einer Software ein BACK-UP gemachte hatte und plötzlich konnte ich keine Programme installieren- und deinstallieren ???????????????????????????????
Ich rief abends um 21 Uhr an (habe den IT Sofort Comfort Service, hier kann ich bis 22 Uhr abends anrufen !!) und das Problem war gelöst!
Hätte ich einen Techniker bestellt, hätte dies mit Sicherheit abends nicht funktioniert und hätte evtl. noch 2 Tage warten müssen??
Wer kann sich dies noch erlauben !!!!??? Überlegt doch mal ganz einfach ohne gleich hier irgendwelche Dummen Sachen zu schreiben.
Denn hätte dies nicht funktioniert über Fernzugriff, wäre ein ausgebildeter Techniker am nächsten Tag, weil es so spät war, zu mir gekommen und hätte dies OHNE KOSTEN erledigt !!!!
Ich nutze meinen Service gerne für 9,95 Euro im Monat und habe immer jemanden , wenn das eine oder andere nicht so funktioniert , wie ich möchte !
Mein Tablett hatte einen Fehler , hier konnte mir auch SOFORT helfen!
Für alles andere stehen mir die die Mitarbeiter der Deutschen Telekom "Rund um die Uhr " , leute 24 Stunden am Tag auch noch gebührenfrei zur Verfügung ???
Ich verstehe Eure Kommentare überhaupt nicht -
Erst informieren und dann kritisieren !
Viele Grüße von einem fleissigen PC Anwender, wie Ihr !!!
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"IT Sofort-Service": Telekom bietet Computerhilfe an
Ach ja, wer diesen Service egal von welcher Firma nicht nutzen möchte , sollte doch seinen PC unter dem Arm klemmen und diesen zu einem PC Fachmann bringen -
- paar Tage ohne PC ( wer hat schon mehrere PCs zu Hause, der seinen PC privat nutzt)
- höhere Kosten , vorab Zahlungen evtl. für Kostenvoranschlag etc.
fragt mal bei einen Techniker an, wie hoch die Preise sind, hier werden Dir mal die Augen geöffnet -
Wenn Dein Auto streikt , musst Du auch zum Kfz-Mechaniker in die Werkstatt fahren , Du hast es ja nicht gelernt !
Jeder kann ja selber entscheiden, wem man sein Auto bzw. PC überlasst - Kosten fallen überall an , da es ein Service ist und außerdem müssen auch diese Leute diesen Service finanzieren.
Ein Sprichwort
"Irren ist menschlich - und noch menschlicher ist es, einem Computer die Schuld zu geben"
Viel Spaß
"IT Sofort-Service": Telekom bietet Computerhilfe an
Hallo Leute,
wenn ich die o.g. Kommentare lese, verstehe diese wirklich nicht!
Wieso?
Wenn heute Dein TV nicht mehr funktioniert , rufts Du doch auch nicht Deinen Stromanbieter an ?
Ich habe den IT Sofort Service Comfort , da ich jeden Tag mit meinen PC arbeiten muss.
1. Wenn ich eine Frage zu einem Produkt wie z.B. einen Router habe, rufe ich auch, wie Ihr, den gebühren Support der Telekom an, dies auch noch gebührenfrei vom HANDY!
Wenn es sich hier um ein Leitungsproblem handelt , dann geben die Servicemitarbeiter dies an den Aussendienst . (Dieses Problem hatte ich in 10 Jahren nur 1x!!)
2. Wieso meint Ihr , ist die Telekom für meine Endgeräte z.B.
Monitor, Web-Cam, Externe Festplatte, Meine Digital Cam, Meine PC Anwendungen (Windows, Apple, die ganzen Programme die hier von mir selbst installiert wurden ) zuständig?
3. KAUFT DU einen PC, TABLET , NETBOOK, Notebook in einem Laden und plötzlich funktioniert irgendein Programm auf Deinem PC nicht mehr, wie es soll - gehst Du in diesen Laden wo Du dies erworben hast???
4. Entweder Du kennst Dich mit Deinem PC aus oder Du überlässt dies jemanden der es kann !
5. IT Sofort Service ist ein super Service , den ich ganz ehrlich bin, auf diesen nicht mehr verzichten möchte.
6. Es gebt genügend Firmen die so einen ähnlichen Service anbieten!
Aufgepaast - jedoch zu anderen Konditionen !
- mit Handy oder Festznet rufe ich die Nummer gebührenfrei an
- ein Mitarbeiter frägt mich, z.B. was den nicht funktioniert
- ein Mitarbeiter schaltet sich mit meiner Zustimmung auf den PC
(Fernzugriff)
- ich überlasse ihn die Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung meines PC und meiner Software
- innerhalb von 5 - 10 Minuten , kann mir dieser schon eine Lösung anbieten und ich MUSS NICHTS MACHEN.
Mein Problem war, das ich mit einer Software ein BACK-UP gemachte hatte und plötzlich konnte ich keine Programme installieren- und deinstallieren ???????????????????????????????
Ich rief abends um 21 Uhr an (habe den IT Sofort Comfort Service, hier kann ich bis 22 Uhr abends anrufen !!) und das Problem war gelöst!
Hätte ich einen Techniker bestellt, hätte dies mit Sicherheit abends nicht funktioniert und hätte evtl. noch 2 Tage warten müssen??
Wer kann sich dies noch erlauben !!!!??? Überlegt doch mal ganz einfach ohne gleich hier irgendwelche Dummen Sachen zu schreiben.
Denn hätte dies nicht funktioniert über Fernzugriff, wäre ein ausgebildeter Techniker am nächsten Tag, weil es so spät war, zu mir gekommen und hätte dies OHNE KOSTEN erledigt !!!!
Ich nutze meinen Service gerne für 9,95 Euro im Monat und habe immer jemanden , wenn das eine oder andere nicht so funktioniert , wie ich möchte !
Mein Tablett hatte einen Fehler , hier konnte mir auch SOFORT helfen!
Für alles andere stehen mir die die Mitarbeiter der Deutschen Telekom "Rund um die Uhr " , leute 24 Stunden am Tag auch noch gebührenfrei zur Verfügung ???
Ich verstehe Eure Kommentare überhaupt nicht -
Erst informieren und dann kritisieren !
Viele Grüße von einem fleissigen PC Anwender, wie Ihr !!!