- 25.12.11
- 20:00
- Artikel
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Die Telekom hat "Appetit auf Geschwindigkeit"
@janeisklar: sei mir bloß mit vodafone still. Das ist mit Abstand der größte Sch*** den man sich antun kann. Wollte eigentlich zu Vodafone wechseln. Nen Monat vor Ende meines bisherigen Vertrages (1&1) bei denen angerufen, antrag bekommen, per Email (später noch wichtig) hingesendet und scheinabr alles perfekt. Irgendwann zu der Zeit nochmal nen Brief wegen Rufnummernmitnahme bekommen, den ich aber nicht sofort zurück geschickt habe und deshalb einen Anruf von Vodafone erhalten habe, bei dem mir die Dame angeboten hat, das direkt am Telefon zu machen. Machte ich und warf den Antrag weg. Zum Schaltungstermin flattert nen Brief ins Haus, dass der angestrebte Anschluss (Komfort, mit ISDN) nicht möglich sei. Nach Anruf bei der angegebenen Hotline wurde mir gesagt dass es doch klar wäre, dass bei meinem Speed (2Mbit/s) das nicht möglich wäre, da das zu langsam ist und über Festnetz wird heutzutage sowieso nix mehr gemacht - von keinem Betreiber. Dachte ich mir noch nix und hab wieder bei der Bestellhotline angerufen und den Classic Anschluss (ohne ISDN) bestellt. Die Dame meitne zwar dass auch der Comfortanschluss geht weil das ja schon immer ging aber naja. Die Technik sagte was andres. Auf dem Antrag stand dann nen 1000er, ich wollte aber ein 2000er, da ich vorher 1500 hatte und die 500 bei der ohnehin geringen Bandbreite nicht verschenken wollte. Ich rief wieder an und sagte ich möchte bitte nen verbesserten Antrag mit den 2000. Die Dame meinte, dann dass das nicht möglich wäre, dass sie das korrigiert, ich solle das händisch machen und ausserdem bei mir sowieso nur 384kbit/s möglich sind. Auch nachdem ich ihr erklärte dass ich bsiher auch 1500 nutzte wollte sie mri weismachen, dass das von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich sein soll. Warum nur, wenn das genau die selbe Leitung ist...^^ Nach kurzer Diskussion habe ich nachgegeben und das händisch gemacht und wieder hingeschickt. Dann ca alle zwei Tage angerufen wie's aussieht, da ich natürlich komplett ohne Internet und Telefon war. Jedes und wirklich jedes einzelne Mal war ein anderes problem, von dem ich nix mitbekommen hätte wenn ich nicht angerufen hätte. Nach zwei Wochen hatte ich dann die Schnautze voll und rief an, dass ich kündigen will. Dann wollte sie erstmal meine Daten sehen und sah dann natürlich, dass da noch ein Fehler war - die Telefonnummernmitnahme wurde nicht zurückgesendet. (Klar, ich hatte das ja mit der anderen Dame am Telefon besprochen und die meinte das passe so..) Ich lies mich aber auf keine Diskussion ein - ich wollte ja eh widerrufen. Dann meinte die Frau, dass ich den Antrag am Tag des Anrufes genau vor zwei Wochen bekommen habe, ab da die Widerrufsfrist gelte und ich das per Fax machen müsste weils per Post (es war 18 Uhr abends) ja nicht mehr ginge. Ich antwortete, dass ich dank denen z.Z kein Fax habe und ich es per Email schicken werden. Dann fing sie an mit mir zu diskutieren, dass das per Email nicht möglich wäre und nur Post und Fax anerkannt würde. Sowas sehe ich aber absout nicht ein, wenn bisher jeder Antrag per Email geshcickt wurde und das auch passte. Deshalb schickte ich auch den Widerruf per Email und las mir die Widerrufserklärung mal durch. In dieser stand wortwörtlich, dass der Widerruf schriftlich (Post, Fax, Email) erfolgen müsse. Wenn da also Email explizit erwähnt ist, hat das auch zu gehen. Die Frau hatte also wie die gefühlt zehn zuvor null Ahnung von Ihrer Arbeit. Am gleichen tag bei der Telekom angerufen und bestellt. Zum damals gesagten Schaltungstermin bekam ich meinen Anschluss ohne weiteres NAchfragen und ohne weitere Probleme, sogar mit kostenlosem WNW-Stick für die Zeit bis zum Schaltungstermin. Und jetz habe ich ne volle 2Mbit/s Leitung und Telefon über Festnetz, obwohl das ja laut Vodafone heutzutage kein Anbieter mehr macht.
=> Lasst die Finger von Vodafone, zahlt nen Zehner mehr bei der Telekom und es funktiniert wenigstens so wie's soll!
__________
(PS: mir ist bewusst, dass sehr viele Rechtschreibfehler enthalten sind)
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Zurück zu Microsoft: Berliner Finanzamt kehrt OpenOffice den Rücken
@daaaani: Da es sich eben um KEINE UHRzeit handelt, wäre es durchaus sinnvoll, wenn da -96:00 stehen würde wenn ich 4:00 - 100:00 rechne, ja!
@NWZ: "auch wenn die Umsetzung aus Benutzersicht vielleicht einfacher und angenehmer ist." letztendlich soll ein Programm doch dem User und nicht irgendwelchen Standards dienen.
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Ich hatte Glück und bekam (per Zufall, ohne Contest) ein Invite und habs nun seit 2 Wochen in (intensivem) Gebrauch. Muss sagen, extrem geiles Teil (wenn man mit 5,5 Zoll zurecht kommt)! Hatte vorher ein gutes halbes Jahr ein Nexus 5, weiß also von was ich spreche. Klar Pro 1+1. Insbesondere im Hinblick auf Akku und Empfang ist das Teil das Beste was ich seit Jahren hatte. Zuletzt: Samsung Galaxy S 1-3, Nexus 5 und nun das One.
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*thumbs up* !
Die Telekom hat "Appetit auf Geschwindigkeit"
@janeisklar: sei mir bloß mit vodafone still. Das ist mit Abstand der größte Sch*** den man sich antun kann. Wollte eigentlich zu Vodafone wechseln. Nen Monat vor Ende meines bisherigen Vertrages (1&1) bei denen angerufen, antrag bekommen, per Email (später noch wichtig) hingesendet und scheinabr alles perfekt. Irgendwann zu der Zeit nochmal nen Brief wegen Rufnummernmitnahme bekommen, den ich aber nicht sofort zurück geschickt habe und deshalb einen Anruf von Vodafone erhalten habe, bei dem mir die Dame angeboten hat, das direkt am Telefon zu machen. Machte ich und warf den Antrag weg. Zum Schaltungstermin flattert nen Brief ins Haus, dass der angestrebte Anschluss (Komfort, mit ISDN) nicht möglich sei. Nach Anruf bei der angegebenen Hotline wurde mir gesagt dass es doch klar wäre, dass bei meinem Speed (2Mbit/s) das nicht möglich wäre, da das zu langsam ist und über Festnetz wird heutzutage sowieso nix mehr gemacht - von keinem Betreiber. Dachte ich mir noch nix und hab wieder bei der Bestellhotline angerufen und den Classic Anschluss (ohne ISDN) bestellt. Die Dame meitne zwar dass auch der Comfortanschluss geht weil das ja schon immer ging aber naja. Die Technik sagte was andres. Auf dem Antrag stand dann nen 1000er, ich wollte aber ein 2000er, da ich vorher 1500 hatte und die 500 bei der ohnehin geringen Bandbreite nicht verschenken wollte. Ich rief wieder an und sagte ich möchte bitte nen verbesserten Antrag mit den 2000. Die Dame meinte, dann dass das nicht möglich wäre, dass sie das korrigiert, ich solle das händisch machen und ausserdem bei mir sowieso nur 384kbit/s möglich sind. Auch nachdem ich ihr erklärte dass ich bsiher auch 1500 nutzte wollte sie mri weismachen, dass das von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich sein soll. Warum nur, wenn das genau die selbe Leitung ist...^^ Nach kurzer Diskussion habe ich nachgegeben und das händisch gemacht und wieder hingeschickt. Dann ca alle zwei Tage angerufen wie's aussieht, da ich natürlich komplett ohne Internet und Telefon war. Jedes und wirklich jedes einzelne Mal war ein anderes problem, von dem ich nix mitbekommen hätte wenn ich nicht angerufen hätte. Nach zwei Wochen hatte ich dann die Schnautze voll und rief an, dass ich kündigen will. Dann wollte sie erstmal meine Daten sehen und sah dann natürlich, dass da noch ein Fehler war - die Telefonnummernmitnahme wurde nicht zurückgesendet. (Klar, ich hatte das ja mit der anderen Dame am Telefon besprochen und die meinte das passe so..) Ich lies mich aber auf keine Diskussion ein - ich wollte ja eh widerrufen. Dann meinte die Frau, dass ich den Antrag am Tag des Anrufes genau vor zwei Wochen bekommen habe, ab da die Widerrufsfrist gelte und ich das per Fax machen müsste weils per Post (es war 18 Uhr abends) ja nicht mehr ginge. Ich antwortete, dass ich dank denen z.Z kein Fax habe und ich es per Email schicken werden. Dann fing sie an mit mir zu diskutieren, dass das per Email nicht möglich wäre und nur Post und Fax anerkannt würde. Sowas sehe ich aber absout nicht ein, wenn bisher jeder Antrag per Email geshcickt wurde und das auch passte. Deshalb schickte ich auch den Widerruf per Email und las mir die Widerrufserklärung mal durch. In dieser stand wortwörtlich, dass der Widerruf schriftlich (Post, Fax, Email) erfolgen müsse. Wenn da also Email explizit erwähnt ist, hat das auch zu gehen. Die Frau hatte also wie die gefühlt zehn zuvor null Ahnung von Ihrer Arbeit. Am gleichen tag bei der Telekom angerufen und bestellt. Zum damals gesagten Schaltungstermin bekam ich meinen Anschluss ohne weiteres NAchfragen und ohne weitere Probleme, sogar mit kostenlosem WNW-Stick für die Zeit bis zum Schaltungstermin. Und jetz habe ich ne volle 2Mbit/s Leitung und Telefon über Festnetz, obwohl das ja laut Vodafone heutzutage kein Anbieter mehr macht.
=> Lasst die Finger von Vodafone, zahlt nen Zehner mehr bei der Telekom und es funktiniert wenigstens so wie's soll!
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(PS: mir ist bewusst, dass sehr viele Rechtschreibfehler enthalten sind)
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best tojaner-name ever :D
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