Technisches Problem bei 150 GB-Geschenk von o2, Konzern startet neu

In der zweiten Juli-Woche hatte der Mobilfunkanbieter o2 eine neue Werbeaktion gestartet, bei der es einmalig 150 GB Datenvolumen dazu geben sollte. Geklappt hat das aber leider nicht bei jedem, es gab gestern plötzlich technische Probleme, doch der Konzern hat schnell gehandelt. Aufregung bei vielen o2-Kunden, die von dem kostenlosen 150 GB Highspeed-Datenvolumen-Paket der Prepaid-Aktion profitieren wollten: Die erst kürzlich geschaltete Aktion von o2 war bei den ersten Kunden plötzlich nicht mehr nutzbar. Wer sich das Paket schon freigeschaltet hatte, sah seine Extra-Daten nicht mehr im Kundenbereich, auch wenn noch nichts davon verbraucht wurde. Das Bonus-Paket war am gestrigen Montag (30. Juli) einfach wieder von Seiten des Konzerns deaktiviert worden, obwohl Kunden es innerhalb von 28 Tagen nach Aktivierung frei hätten nutzen können. Das neue Prepaid-Angebot von O2

Kunden wurden informiert

Hintergrund waren technische Problem, wie das Unternehmen jetzt gegenüber dem Online-Magazin Teltarif bestätigte. Man hat den Fehler aber bereits identifiziert und die betroffenen Kunden per SMS informiert. Alle durch den Fehler gestoppten Bonuspakete wurden reaktiviert.

Das Datenvolumen steht den Kunden nun erneut über eine Laufzeit von 28 Tagen zur Verfügung, heißt es bei Teltarif. Falls es noch Probleme geben sollte, kann man sich an den Kunden-Support wenden.

Wer die Aktion noch nutzen möchte, kann sich noch bis zum 3. September 2018 dafür entscheiden. Die Aktion läuft bis dahin im Rahmen der Einführung neuer Prepaid-Tarife.

Dabei hat der Mobilfunkanbieter nun deutlich nachgelegt, was die Inklusiveinheiten angeht. So gibt es jetzt schon in den Tarifen Prepaid S mit 1,5 GB Daten-Paket und M mit 3 GB Daten die Flat-Telefonie und SMS, zum Preis von 9,99 Euro beziehungsweise 14,99 Euro. Bisher mussten Kunden für die Telefonie- und SMS-Flats extra zahlen.

Telefonica O2 Die Smartphone-Tarife

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