TeamViewer 11 - PC-Hilfe aus der Ferne

Mit der Software TeamViewer (hier in der neuesten Version 11.0.53254) lassen sich auf einfache Art und Weise Helfer und Hilfesuchender bei einem PC-Problem über eine Remotedesktopverbindung zusammenbringen. Neben einer Fernsteuerung der grafischen Oberfläche des verwendeten Betriebssystems lassen sich auch Dateien versenden. Zudem können Nutzer per Text oder Sprache miteinander kommunizieren.
TeamViewerEine Remote-Verbindung mit TeamViewer herstellen

Fernhilfe und Online-Meetings

Um eine Verbindung zu einem entfernten Computer herstellen zu können, muss das für Privatanwender kostenlose TeamViewer auf beiden beteiligten PCs laufen. Anschließend geben Sie die Partner-ID und das Kennwort des Computers ein, auf den Sie zugreifen möchten. Beides wird nach dem Start der Software automatisch generiert.

Ist die Verbindung hergestellt, können Sie den PC des Hilfesuchenden so bedienen als würden Sie direkt vor diesem sitzen. Neben Maus- und Tastatureingaben sind auch der Austausch von Dateien und eine Kommunikation via Text, Video oder Sprache möglich. Mit der Whiteboard-Funktion kann sogar auf dem Bildschirm gezeichnet werden.

TeamViewer eignet sich auch für den unbeaufsichtigten Zugriff auf den eigenen PC aus der Ferne. Hierfür legen Sie ein persönliches Kennwort fest und verwalten die autorisierten und nicht autorisierten Partner über eine Black- und Whiteliste.

Mit der Meeting-Funktion sind Online Meetings mit bis zu 25 Teilnehmern möglich. Dabei ermöglicht TeamViewer auch die Vorführung von Präsentationen oder das gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten im Team. Sämtliche Verbindungen über TeamViewer sind auf der Basis von RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256-Bit) Session Encoding verschlüsselt.

Version 11 - Das ist neu

In Version 11 wurde die Performance der Software noch einmal deutlich verbessert. Versprochen werden eine bis zu 15 mal schnellere Dateiübertragung und bis zu 30 Prozent weniger Datenverbrauch. Die Benutzerführung der Fensteuerung wurde verbessert, zudem ist nun auch ein unbeaufsichtigter Zugriff auf Android-Geräte möglich.

Ebenfalls neu ist der sogenannte SOS-Button, mit dem Kunden im Notfall schnell Supportanfragen stellen können. Alle weiteren Neuerungen können Sie der Versionshistorie entnehmen.

Hinweis: Nach dem Start der heruntergeladenen Datei können Sie auswählen, ob Sie TeamViewer installieren oder direkt ohne Installation starten möchten.

TeamViewer - Die neuen Funktionen im Überblick

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