Telekom darf Kunden die wechseln nicht anrufen
Ich habe vor einiger Zeit auch einen Providerwechsel wegen DSL vorgenommen. Habe vorher lange überlegt, da ich die Telekom seit 1973 als DFÜ-Partner (Telefon/Akustikkoppler/Modem) hatte und zufrieden war. Mein monatliche Telefonrechnung incl. Internet (Modem)lag im Durchschnitt bei 25,- Euro, da nur fast Alles by call gemacht wurde. T-Com erhielt davon stets 16,- Euro. Aber kaum war mein Fax der Kündigung an den neuen Provider raus, schon rief die Telekom an, ob diese Kündigung rechtens ist und warum ich wechseln will. Diese beiden Fragen fand ich normal und sie dienen z.T. ja auch meiner Sicherheit. In dem recht langen Telefonat habe ich die seit Jahren verschleppten Mängel der Konzernarbeit dargelegt. Komischerweise versucht T-Com jetzt verschiedenen Änderungen im Management vorzunehmen. Mein Telefonat ist hoffentlich nicht schuld:). Zufällig war an diesem Tag die monatliche Telefonrechnung mit dem immer gleichen Werbeflyer für DSL (~50, Euro) noch auf meinem Schreibtisch. Meine Kritik kam prompt. Nach wie vor keine Auswahlmöglichkeit zwischen mehreren Preisstufen (z.B. 20, 30, 40, 50, oder 60 Euro). Einen Wermutstropfen hatte mein Wechsel. Beim Umschalten an einem Freitag wurde am Rangierverteiler der T-Com ein Fehler gemacht so daß ich 4 Tage ohne Telefon und Internet war. Mein Leitung war quasi tot. Es ist eben nicht leicht die a-b Adern nach 34 Jahre wegzugeben. Oder, wie heißt es so schön: "Freitag ab eins macht jeder seins":).
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Telekom darf Kunden die wechseln nicht anrufen
Ich habe vor einiger Zeit auch einen Providerwechsel wegen DSL vorgenommen. Habe vorher lange überlegt, da ich die Telekom seit 1973 als DFÜ-Partner (Telefon/Akustikkoppler/Modem) hatte und zufrieden war. Mein monatliche Telefonrechnung incl. Internet (Modem)lag im Durchschnitt bei 25,- Euro, da nur fast Alles by call gemacht wurde. T-Com erhielt davon stets 16,- Euro. Aber kaum war mein Fax der Kündigung an den neuen Provider raus, schon rief die Telekom an, ob diese Kündigung rechtens ist und warum ich wechseln will. Diese beiden Fragen fand ich normal und sie dienen z.T. ja auch meiner Sicherheit. In dem recht langen Telefonat habe ich die seit Jahren verschleppten Mängel der Konzernarbeit dargelegt. Komischerweise versucht T-Com jetzt verschiedenen Änderungen im Management vorzunehmen. Mein Telefonat ist hoffentlich nicht schuld:). Zufällig war an diesem Tag die monatliche Telefonrechnung mit dem immer gleichen Werbeflyer für DSL (~50, Euro) noch auf meinem Schreibtisch. Meine Kritik kam prompt. Nach wie vor keine Auswahlmöglichkeit zwischen mehreren Preisstufen (z.B. 20, 30, 40, 50, oder 60 Euro). Einen Wermutstropfen hatte mein Wechsel. Beim Umschalten an einem Freitag wurde am Rangierverteiler der T-Com ein Fehler gemacht so daß ich 4 Tage ohne Telefon und Internet war. Mein Leitung war quasi tot. Es ist eben nicht leicht die a-b Adern nach 34 Jahre wegzugeben. Oder, wie heißt es so schön: "Freitag ab eins macht jeder seins":).
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Immer mal was Neues von der Dosenfabrik - es wird aber immer nicht so heiß gegessen wie gekocht:)