- 24.08.24
- 07:06
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Samsung Galaxy Watch Ultra: Knopf fällt ab, Service verweigert Garantie
Habe Anfang August die Samsung Watch Ultra 7 für meinen Mann gekauft. Haben festgestellt das der Akku sich schnell entlädt und die Uhr ewig zum aufladen braucht. Habe dieses innerhalb der Frist telefonisch bei Samsung reklamiert und wollte einen Umtausch. Der Mitarbeiter vertröstete mich, ich solle Geduld habe es würde eine Update erfolgen, das Problem wäre bekannt, man arbeite mit Hochdruck daran. Eine Woche später rief ich wieder an, da das Problem immer noch nicht gelöst war. Daraufhin meinte Samsung die Umtauschfrist sei abgelaufen, sie bieten mir eine Reparatur an. Ich möchte keine Reparatur ich möchte einen Umtausch. Jetzt warte ich seit 3 Tagen auf eine Antwort von Samsung und es meldet sich keiner, obwohl mir ein Rückruf am nächsten Tag zugesichert wurde. Von Samsung bin ich bedient.
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Samsung Galaxy Watch Ultra: Knopf fällt ab, Service verweigert Garantie
Habe Anfang August die Samsung Watch Ultra 7 für meinen Mann gekauft. Haben festgestellt das der Akku sich schnell entlädt und die Uhr ewig zum aufladen braucht. Habe dieses innerhalb der Frist telefonisch bei Samsung reklamiert und wollte einen Umtausch. Der Mitarbeiter vertröstete mich, ich solle Geduld habe es würde eine Update erfolgen, das Problem wäre bekannt, man arbeite mit Hochdruck daran. Eine Woche später rief ich wieder an, da das Problem immer noch nicht gelöst war. Daraufhin meinte Samsung die Umtauschfrist sei abgelaufen, sie bieten mir eine Reparatur an. Ich möchte keine Reparatur ich möchte einen Umtausch. Jetzt warte ich seit 3 Tagen auf eine Antwort von Samsung und es meldet sich keiner, obwohl mir ein Rückruf am nächsten Tag zugesichert wurde. Von Samsung bin ich bedient.