- 04.08.23
- 18:27
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Dazn täuscht Kunden: Rabatt versprochen, das Doppelte abgebucht
Was im Artikel nicht erwähnt wird: es geht nicht nur um "vergünstigte" Preise, die man über VPN in anderen Ländern abgeschlossen hat. Ich z.B. hatte das Paket "GamePass Essentials" abonniert, eine etwas abgespeckte Version, bei der es keine einzelnen Live-Spiele gibt. Da ich diese aufgrund der Zeitverschiebung ohnehin nicht sehen konnte, war es das perfekte Paket für europäische NFL-Fans. Das hatte ich völlig regulär und legal für 52,99 € gebucht.
Zunächst einmal wurde dieses Paket von DAZN komplett gestrichen, was für sich genommen schon ein Schlag ins Gesicht war. Es stand und steht aber schwarz auf weiß auf der DAZN-Seite: "Da es den NFL Game Pass Season Essential nicht mehr gibt, erhältst du den NFL Game Pass Season Pro für die gesamte NFL-Saison 2023 zum gleichen Preis, den du im letzten Jahr für Season Essential bezahlt hast."
Nachdem mein gesamter Account (nebenbei ziemlich dreist) plötzlich ungefragt bei DAZN gelandet war und ich mich dort einloggte, wurde mir aber der volle Preis von 171,99 € angezeigt. Per Mail und per Chat habe ich mich mehrere Male mit dem Support (der diesen Namen NICHT verdient!) auseinandergesetzt, und mir wurde jedes Mal versichert, dass es nur ein "Anzeigefehler" ist und nicht der volle Preis abgebucht würde.
Ich habe denen keine Sekunde geglaubt und, da der Preis nicht angepasst wurde, gekündigt. Zum Glück, denn heute hat eine kurze Google-Suche ergeben, dass allen der volle Preis abgebucht wurde und sie jetzt sehen können, wie sie ihr Geld zurück bekommen.
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Dazn täuscht Kunden: Rabatt versprochen, das Doppelte abgebucht
Was im Artikel nicht erwähnt wird: es geht nicht nur um "vergünstigte" Preise, die man über VPN in anderen Ländern abgeschlossen hat. Ich z.B. hatte das Paket "GamePass Essentials" abonniert, eine etwas abgespeckte Version, bei der es keine einzelnen Live-Spiele gibt. Da ich diese aufgrund der Zeitverschiebung ohnehin nicht sehen konnte, war es das perfekte Paket für europäische NFL-Fans. Das hatte ich völlig regulär und legal für 52,99 € gebucht.
Zunächst einmal wurde dieses Paket von DAZN komplett gestrichen, was für sich genommen schon ein Schlag ins Gesicht war. Es stand und steht aber schwarz auf weiß auf der DAZN-Seite: "Da es den NFL Game Pass Season Essential nicht mehr gibt, erhältst du den NFL Game Pass Season Pro für die gesamte NFL-Saison 2023 zum gleichen Preis, den du im letzten Jahr für Season Essential bezahlt hast."
Nachdem mein gesamter Account (nebenbei ziemlich dreist) plötzlich ungefragt bei DAZN gelandet war und ich mich dort einloggte, wurde mir aber der volle Preis von 171,99 € angezeigt. Per Mail und per Chat habe ich mich mehrere Male mit dem Support (der diesen Namen NICHT verdient!) auseinandergesetzt, und mir wurde jedes Mal versichert, dass es nur ein "Anzeigefehler" ist und nicht der volle Preis abgebucht würde.
Ich habe denen keine Sekunde geglaubt und, da der Preis nicht angepasst wurde, gekündigt. Zum Glück, denn heute hat eine kurze Google-Suche ergeben, dass allen der volle Preis abgebucht wurde und sie jetzt sehen können, wie sie ihr Geld zurück bekommen.