- 26.07.22
- 22:40
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Kabelnetz-Kunden laufen Vodafone davon, auch bei DSL geht es bergab
Ganz ehrlich. Bei Vodafone kann man nur noch kündigen.
Dass ist für mich einer der größten Saftläden neben der deutschen Bahn. Angefangen von der Erreichbarkeit über Kundenservice bis hin zum Kabelnetz und Handynetz. Einfach alles bodenlos schlecht.
Erreichbarkeit: Im Schnitt muss ich gefühlt 5 mal anrufen bis mich der dumme Roboter richtig verbindet. Was soll das???
Kundenservice/Kabelnetz/Handynetz: Die erste Mitarbeiterin hat keine Ahnung wie sie mir weiterhelfen kann, der zweite stellt einfach irgendwas im Vertrag um so dass mein Wlan öffentlich ist (gehts eigentlich noch?), der dritte Mitarbeiter erzählt mir irgendeinen Schwachsinn das ein Funkmast im Februar ausgefallen ist aber jetzt zufälligerweise in zwei Tagen wieder funktioniert und ich per Sms informiert werde. Weder das Netz funktioniert noch die Sms ist gekommen. Auch die Umstellung von IPv4 auf IPv6 bekommen sie seit über einer Woche nicht hin oder wollen es nicht machen.
Fazit: Bei Vodafone feht es einfach überall und ich kann nichts positives berichten. Vertrag habe ich jetzt deswegen gekündigt!
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Kabelnetz-Kunden laufen Vodafone davon, auch bei DSL geht es bergab
Ganz ehrlich. Bei Vodafone kann man nur noch kündigen.
Dass ist für mich einer der größten Saftläden neben der deutschen Bahn. Angefangen von der Erreichbarkeit über Kundenservice bis hin zum Kabelnetz und Handynetz. Einfach alles bodenlos schlecht.
Erreichbarkeit: Im Schnitt muss ich gefühlt 5 mal anrufen bis mich der dumme Roboter richtig verbindet. Was soll das???
Kundenservice/Kabelnetz/Handynetz: Die erste Mitarbeiterin hat keine Ahnung wie sie mir weiterhelfen kann, der zweite stellt einfach irgendwas im Vertrag um so dass mein Wlan öffentlich ist (gehts eigentlich noch?), der dritte Mitarbeiter erzählt mir irgendeinen Schwachsinn das ein Funkmast im Februar ausgefallen ist aber jetzt zufälligerweise in zwei Tagen wieder funktioniert und ich per Sms informiert werde. Weder das Netz funktioniert noch die Sms ist gekommen. Auch die Umstellung von IPv4 auf IPv6 bekommen sie seit über einer Woche nicht hin oder wollen es nicht machen.
Fazit: Bei Vodafone feht es einfach überall und ich kann nichts positives berichten. Vertrag habe ich jetzt deswegen gekündigt!