1&1 schickt nun auch DSL-Bestandskunden eine Preiserhöhung
Also wenn ich das so lese, ist das echte eine riesen Frechheit von 1 und 1 wie die Kunden verarscht werden. Ich habe auch eine 250er Leitung mit Telefon Flat zum "Sonderpreis" von 39,99 € als Bestandskunde. Bei manchen ging das scheinbar noch deutlich billiger. Warum machen die solche Unterschiede? Die Erhöhung auf 44,99 € wollte ich nicht, da sich lt. Aussage der Hotline mein Vertrag dadurch auch noch verlängert hätte (hat 30 Minuten gedauert bis einer ran gegangen ist an der Hotline). Nachdem die Kündigung durch war erhalte ich im 2-3 Tages Abstand nun Angebote, dass ich doch für 39,99€ weiter meine alten Konditionen behalten kann... wahrscheinlich damit sies in einem halben Jahr wieder erhöhen können... ich bleib bei meiner Kündigung, wollte ja eh wechseln. Ich geh jetzt zu einem regionalen Anbieter der aktuell Glasfaser-Ausbau macht und wo die Hotline super zu erreichen ist und wo Leute hier aus der Region arbeiten und man nicht nach Indien oder sonstwo hin verbunden wird. Mit Neukundenrabatt und Onlinerabatt komme ich in den ersten 2 Jahren auf durchschnittlich 38 €, das passt für mich. Ich kann nur jedem empfehlen bei 1 und 1 anzurufen und sich zu beschweren und die Preiserhöhung nicht einfach so hinzunehmen.
Ach übrigens im Schreiben stand man hat Sonderkündigungsrecht von 3 Monaten aber frühstens zum Tarifwechsel. Der ist bei mir zum 14.7.23 geplant. Die Hotline wollte erst die Kündigung zum Ende der 3 Monate machen und musste dann erstmal nachfragen, weil ich auf den 14.7.23 bestanden habe. Nach 2 mal Rückfragen hat die Hotline dann den 14.7.23 akzeptiert, mir aber gleich noch die 39,99 € angeboten wenn ich nicht kündige.... also nicht abwimmeln oder beschwatzen lassen... viel Erfolg.
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1&1 schickt nun auch DSL-Bestandskunden eine Preiserhöhung
Also wenn ich das so lese, ist das echte eine riesen Frechheit von 1 und 1 wie die Kunden verarscht werden. Ich habe auch eine 250er Leitung mit Telefon Flat zum "Sonderpreis" von 39,99 € als Bestandskunde. Bei manchen ging das scheinbar noch deutlich billiger. Warum machen die solche Unterschiede? Die Erhöhung auf 44,99 € wollte ich nicht, da sich lt. Aussage der Hotline mein Vertrag dadurch auch noch verlängert hätte (hat 30 Minuten gedauert bis einer ran gegangen ist an der Hotline). Nachdem die Kündigung durch war erhalte ich im 2-3 Tages Abstand nun Angebote, dass ich doch für 39,99€ weiter meine alten Konditionen behalten kann... wahrscheinlich damit sies in einem halben Jahr wieder erhöhen können... ich bleib bei meiner Kündigung, wollte ja eh wechseln. Ich geh jetzt zu einem regionalen Anbieter der aktuell Glasfaser-Ausbau macht und wo die Hotline super zu erreichen ist und wo Leute hier aus der Region arbeiten und man nicht nach Indien oder sonstwo hin verbunden wird. Mit Neukundenrabatt und Onlinerabatt komme ich in den ersten 2 Jahren auf durchschnittlich 38 €, das passt für mich. Ich kann nur jedem empfehlen bei 1 und 1 anzurufen und sich zu beschweren und die Preiserhöhung nicht einfach so hinzunehmen.
Ach übrigens im Schreiben stand man hat Sonderkündigungsrecht von 3 Monaten aber frühstens zum Tarifwechsel. Der ist bei mir zum 14.7.23 geplant. Die Hotline wollte erst die Kündigung zum Ende der 3 Monate machen und musste dann erstmal nachfragen, weil ich auf den 14.7.23 bestanden habe. Nach 2 mal Rückfragen hat die Hotline dann den 14.7.23 akzeptiert, mir aber gleich noch die 39,99 € angeboten wenn ich nicht kündige.... also nicht abwimmeln oder beschwatzen lassen... viel Erfolg.