Apple unterliegt im Streit um Garantie-Klauseln vor Gericht
Hallo,
ich habe am 30.01.2015 einen iMac 21,5" - ME087DA gekauft!
Am letztem Freitag lies sich das Gerät nicht mehr einschalten - Strom war vorhanden.
Nun habe ich das Geräte zum Fachhändler gebracht - auf der Fahrt zum Fachhändler habe ich das Gerät nicht genug gesichert gehabt.
Dabei wurde auch noch die Glasscheibe und das Gehäuse (Kratzer) beschädigt.
Nun hat Apple die Garantie abgelehnt.
Ich soll nun 1.000 EUR für die Reparatur bezahlen - bezahlt habe ich für das Neugerät 1.470 EUR.
Lt. Apple handelt es sich hier um einen Software-Fehler - was ich überhaupt nicht glaube.
Nun sagte ich zu Apple, dass sie den Software-Fehler auf den Garantiefall beheben sollen und die Glasscheibe und Gehäuse nicht reparieren.
Dies lehnte Apple ab - was eine gewaltige schweinerei ist!!!
Wer kann mir in dieser Sache weiterhelfen?
Wäre dankbar wenn man gegen diese hochnäsige Firma etwas unternehmen könnte.
Wenn das Gerät nicht defekt gewesen wäre, müsste ich es auch nicht transportieren.
Danke schon im Voraus für eure Hilfe.
Gruß
HW
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Apple unterliegt im Streit um Garantie-Klauseln vor Gericht
Hallo,
ich habe am 30.01.2015 einen iMac 21,5" - ME087DA gekauft!
Am letztem Freitag lies sich das Gerät nicht mehr einschalten - Strom war vorhanden.
Nun habe ich das Geräte zum Fachhändler gebracht - auf der Fahrt zum Fachhändler habe ich das Gerät nicht genug gesichert gehabt.
Dabei wurde auch noch die Glasscheibe und das Gehäuse (Kratzer) beschädigt.
Nun hat Apple die Garantie abgelehnt.
Ich soll nun 1.000 EUR für die Reparatur bezahlen - bezahlt habe ich für das Neugerät 1.470 EUR.
Lt. Apple handelt es sich hier um einen Software-Fehler - was ich überhaupt nicht glaube.
Nun sagte ich zu Apple, dass sie den Software-Fehler auf den Garantiefall beheben sollen und die Glasscheibe und Gehäuse nicht reparieren.
Dies lehnte Apple ab - was eine gewaltige schweinerei ist!!!
Wer kann mir in dieser Sache weiterhelfen?
Wäre dankbar wenn man gegen diese hochnäsige Firma etwas unternehmen könnte.
Wenn das Gerät nicht defekt gewesen wäre, müsste ich es auch nicht transportieren.
Danke schon im Voraus für eure Hilfe.
Gruß
HW