Ende des Cloud-Support: Microsoft verwirrt Office 2016 / 2019-Nutzer

Mit einer an Office 2016- und Office 2019-Nutzer herausgegebenen Warnung sorgen die Redmonder derzeit für Verwirrung. Die Verbindung zu Microsoft 365-Diensten soll nur noch bis Oktober 2023 gewährleistet werden. Nach großer Aufregung klärt man die Situation nun auf. Ist man auf Exchange, SharePoint Online und Co. angewiesen, allerdings nur im Besitz einer älteren Einzellizenz von Microsoft Office, könnte es im Herbst kritisch werden. Über die Support-Webseite kündigen die Redmonder an, dass die Verbindung von Microsoft 365-Diensten aus Office 2016 und Office 2019 nur noch bis Oktober 2023 unterstützt wird. Panik muss allerdings noch nicht verbreitet werden: Statt die Verbindung zu kappen, sorgt man für eine Schonfrist bis zum offiziellen Support-Ende. Dennoch verwirren die neuen Hinweise.


Laut Microsoft wird man "keine aktiven Maßnahmen ergreifen", um die Verbindung zu Microsoft 365-Diensten zu verhindern. Vorausgesetzt wird lediglich, dass sich das jeweilige Office-Paket in einer aktuellen Version mit den Cloud-Diensten verbindet. Somit soll zum Beispiel auch Office 2013 mit Service Pack 1 weiterhin unterstützt werden. Allerdings warnt man vor Leistungs- oder Zuverlässigkeitsproblemen und baut somit Druck auf die Nutzer auf, um passiv zum Kauf einer neuen Office-Einzellizenz oder dem Cloud-Abo zu raten.

Microsoft 365-Support hängt einzig und allein am Support-Ende

Gegenüber ZDNet versucht Microsoft die Situation weiter aufzuklären: "Microsoft wird unterstützte und aktuelle Office-Clients nicht daran hindern, sich mit M365-Cloud-Diensten zu verbinden. Wie im April 2017 angekündigt und im Februar 2018 klargestellt, plant Microsoft jedoch, Office-Clients, die nicht länger vom Mainstream-Support abgedeckt werden, nicht mehr zu unterstützen, wenn sie sich mit Microsoft 365-Cloud-Diensten verbinden."

"In der Praxis bedeutet das, dass wir bei der Aktualisierung von Exchange Online, SharePoint Online und anderen Microsoft 365-Diensten die Einschränkungen der älteren, nicht mehr unterstützten Office-Clients nicht mehr umgehen werden. Die Kunden werden nicht daran gehindert, eine Verbindung herzustellen, aber sie können möglicherweise nicht den vollen Nutzen aus neuen Investitionen in unsere Cloud-Dienste ziehen. Mit der Zeit könnten sie auf unerwartete Probleme stoßen", so das offizielle Statement aus Redmond.

Microsoft bestätigt damit einmal mehr, dass nach Support-Ende der Office-Versionen auch der Zugang zu Microsoft 365-Diensten - wenn überhaupt - nur noch eingeschränkt möglich sein wird. Dabei sollten Nutzer die folgenden Stichtage beachten:

  • Office 2021 - Support-Ende: 13. Oktober 2026
  • Office 2019 - Support-Ende: 14. Oktober 2025
  • Office 2016 - Support-Ende: 14. Oktober 2025
  • Office 2013 - Support-Ende: 11. April 2023

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