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bestworldprovider

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  • 23.11.10
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1&1 wird eigenen Mobilfunk-Discounter starten

@v0x: Vertraglich erhalten sie die Leistungen die von 384 bis 16000 fungieren. sie haben garkein anspruch auf eine Bandbreite. Hoffentlich kapierens mal die Leute. es wird das geliefert was technisch machbar ist und das ticketsystem ist absolut sattelfest. ich hab keine ahnung von was sie reden aber ich muss das ja wissen.

  • 22.11.10
  • 20:02
  • Artikel

1&1 wird eigenen Mobilfunk-Discounter starten

@v0x:
Hallo, absolutes Wunschdenken. Niemand als Provider in Deutschland gewährt Ihnen im DSL-Segment einen persönlichen Ansprechpartner da es von den Kundenzahlen = Mitarbeiter nicht umsetzbar ist. Wer soll denn für Sie bitte 24 Stunden einen persönlichen Ansprechpartner für all Ihre Belange zur Verfügung stellen und das bei dem Preis, wenn diese zu 90% selbst gelöst werden könnten. Einfache Anfragen werden eher telefonisch und zu bequem erfasst, als diese abzurufen. Ein wenig technisches KnowHow sowie Informationen aus dem Internet haben noch niemanden geschadet, diese abzurufen um allein auf die Lösung zu kommen. Dazu gibt es nicht umsonst ein umfangreiches Hilfe-Center. Und zu Ihrer Information, werden alle Anfragen und Lösungen in den Systemen protokollarisch hinterlegt, zur Not fragt man den Mitarbeiter, welche Informationen bei dem vorrangegangenen Gespräch hinterlegt wurden und/oder ob zusätzliche Informationen zum Sachverhalt benötigt werden.
Im Grunde sind persönliche Ansprechpartner für Firmen und Kleinstunternehmen interessant - wie in der 1&1 Webhosting Sparte - und diese seit Jahren Erfolg zeigen wenn es darum geht, entsprechende Domainumzüge oder Vertragserweiterungen / Umschreibungen durchzuführen. Aber ohne Kundenanfragen wäre mein Job auch nicht sicher. Daher freut es mich, dass viele anrufen ;)

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