Das Netz macht Märkte für Verbraucher transparent

Pc, Computer, Dell, Xps, Tower Bildquelle: Dell
Das Netz ist für die meisten Verbraucher inzwischen ein wichtiger Ratgeber vor dem Einkauf. 70 Prozent der Deutschen suchen im Web nach Informationen über Waren und Dienstleistungen, bevor sie sich entscheiden, wofür sie Geld ausgeben. Das ergaben neue Daten der europäischen Statistikbehörde Eurostat.
"Mit Hilfe von Kundenrezensionen, Tests und Produktvergleichen im Netz machen sich Verbraucher ein Bild von der Qualität der Angebote und verschaffen sich einen Preisüberblick", so BITKOM-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder. "Das Internet macht den Markt immer transparenter."

Im EU-Vergleich liegen Deutschland mit 70 und Österreich mit 62 Prozent dabei über dem EU-Durchschnitt von 56 Prozent. Spitzenreiter sind jedoch die Niederlande, wo sich 82 Prozent der Bürger online über Waren und Dienstleistungen informieren. Auch in skandinavischen Ländern sehen Verbraucher vor einem Kauf eher im Web nach als in Deutschland. In den süd- und südosteuropäischen Ländern nutzen dagegen weniger Verbraucher das Internet als Informationsquelle. Schlusslicht ist Rumänien mit 27 Prozent.

Generell unterscheidet sich das Verhalten zwischen den Geschlechtern. Männer informieren sich häufiger im Netz über Produkte als Frauen. In Deutschland sind es 74 Prozent der Männer und 66 Prozent der Frauen. Zudem gibt es deutliche Unterschiede zwischen den Altersgruppen. Nur ein Drittel der deutschen Senioren (32 Prozent der 65- bis 74-Jährigen) sucht online Verbraucher-Informationen. Unter den 25- bis 34-Jährigen ist der Anteil mit 89 Prozent drei Mal so groß.

Eine immer größere Rolle bei der Kaufentscheidung spielen die Erfahrungen anderer Verbraucher. Jeder zweite Internetnutzer liest vor einem Kauf die Online-Bewertungen anderer Kunden. Jeder dritte gibt darin an, dass die Meinung anderer Verbraucher seine Kaufentscheidung direkt beeinflusst. Immerhin ein Fünftel der Onliner wird selbst aktiv und veröffentlicht Bewertungen zu Produkten oder Dienstleistungen. Pc, Computer, Dell, Xps, Tower Pc, Computer, Dell, Xps, Tower Dell
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