Online-Handel: Elektronik & Kleidung liegen vorn

Handel & E-Commerce Computer, Unterhaltungselektronik sowie Handys und Zubehör bildeten 2010 mit 2,14 Milliarden Euro oder 10,7 Prozent des Gesamtumsatzes nach wie vor das umsatzstärkste Produktsegment im E-Commerce. Der Online-Handel mit Bekleidung, Textilien und Schuhen brachte einen Umsatz von 1,95 Milliarden Euro und lag so mit einem Anteil von 9,7 Prozent auf Rang 2. Das geht aus einer heute veröffentlichten Statistik des Handelsforschungsinstitutes EHI hervor.

Die tausend größten deutschen Online-Shops erwirtschafteten im vergangenen Jahr demnach einen Gesamtumsatz von rund 20 Milliarden Euro. Davon entfielen auf die Top 10 der Online-Händler 6,2 Milliarden Euro Umsatz, was einem Anteil von gut 30 Prozent entspricht. Im Vergleich zum Vorjahr ist dieser Anteil um 4 Prozentpunkte gewachsen.

Auch bei den Top 100 Shops macht sich eine zunehmende Konzentration bemerkbar. Mit 13,9 Milliarden Euro oder einem Umsatzanteil von fast 70 Prozent hat sich der Anteil sogar um 5 Prozent erhöht.

Das am häufigsten angebotene Bezahlverfahren stellt im Online-Handel mit 68,5 Prozent die Vorauskasse dar, gefolgt von Zahlung per Kreditkarte (67,1 Prozent) und Nachnahme (59,0 Prozent). PayPal (50,3 Prozent), Lastschriftverfahren (39,3 Prozent) und Zahlung auf Rechnung (37,7 Prozent) sind weitere häufig anzutreffende Verfahren. Die meisten Online-Shops bieten mehrere Zahlungsweisen an.

Auch bei vielen Online-Händlern gehören Social Media inzwischen zum Portfolio der Kundenbindung. 33 Prozent der Shops haben ein Facebook-Profil, 21 Prozent verfügen über einen Twitter-Account. Es lässt sich erwarten, dass hier sehr schnell weitere Händler die Verzahnung zu Social Networks in die Wege leiten und das Innovationspotential durch Produkt- oder Shopbewertungen durch die Kunden nutzen werden.
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