MSI zu Kunden: "Lest das verdammte Handbuch!"

Wirtschaft & Firmen Der Hardware-Hersteller MSI hat in der vergangenen Woche eine E-Mail an die rund 97.000 Mitglieder des eigenen Support-Forums verschickt, in der mitgeteilt wird, dass man "die Nase voll hat" ständig zu erklären, was im Handbuch steht. Aus diesem Grund hat man einen RTFM-Chip in seinen Produkten verbaut, der erkennen soll, wenn ein Kunde die Anleitung gelesen hat. "RTFM" steht für "Read the fucking manual", zu Deutsch "Lies das verdammte Handbuch". Das Ganze war als Scherz gedacht, auch wenn es bei einigen nicht als solcher ankam. Inzwischen hat sich MSI entschuldigt.

"Wie schwer kann es denn sein, ein Handbuch zu lesen? Es ist nicht umsonst auf Papier gedruckt", wird aus der E-Mail zitiert, die 'The Register' vorliegt. Sollte der RTFM-Chip erkennen, dass die Anleitung nicht gelesen wurde, so wird der Support verweigert. "Wir wissen wer ihr seid und wir haben genügend Informationen mit unserem RTFM-Chip über euch gesammelt."

In einer Entschuldigung im Support-Forum heißt es, dass es lediglich ein Aprilscherz gewesen sein soll. Ein paar Kunden geben sich damit nicht zufrieden, schließlich sind Aprilscherze nur für den 1. April vorgesehen. Einige glauben, dass die E-Mail von einem Support-Mitarbeiter stammt, der wirklich die Nase voll hatte und seinen Frust von der Seele geschrieben hat.
Diese Nachricht empfehlen
Kommentieren111
Jetzt einen Kommentar schreiben


Alle Kommentare zu dieser News anzeigen
Kommentar abgeben Netiquette beachten!

Jetzt als Amazon Blitzangebot

Ab 12:20 Uhr Salcar - 2nd HDD/SSD SATA 3.0/2.HDD ODD SATA III Laufwerkschacht Adapter/Serial ATA Caddy für 9,5mm SATA 2,5 Zoll Festplatte (Aluminium)
Salcar - 2nd HDD/SSD SATA 3.0/2.HDD ODD SATA III Laufwerkschacht Adapter/Serial ATA Caddy für 9,5mm SATA 2,5 Zoll Festplatte (Aluminium)
Original Amazon-Preis
12,49
Im Preisvergleich ab
?
Blitzangebot-Preis
10,61
Ersparnis zu Amazon 15% oder 1,88
Nur bei Amazon erhältlich

Video-Empfehlungen

WinFuture Mobil

WinFuture.mbo QR-Code Auch Unterwegs bestens informiert!
Nachrichten und Kommentare auf
dem Smartphone lesen.

Folgt uns auf Twitter

WinFuture bei Twitter

Interessante Artikel & Testberichte

WinFuture wird gehostet von Artfiles

Tipp einsenden