Google bringt Support-Hotline für Nexus One

Handys & Smartphones Nachdem es in den letzten Wochen nach der Vorstellung des Google-Smartphones Nexus One zahlreiche Berichte über den mangelhaften Support gab, hat das Unternehmen nun eine Support-Hotline ins Leben gerufen. Die US-amerikanischen Kunden des Suchmaschinenbetreibers erreichen unter (888) 48NEXUS (63987) einen Support-Mitarbeiter, der ihnen bei Problemen zur Seite stehen soll. Die Hotline ist zwischen 4 Uhr und 19 Uhr zu erreichen.

Damit reagiert Google auf die Kritik an der Kundenbetreuung. Bislang nahm man Probleme lediglich via E-Mail und über ein Support-Forum entgegen. Schnell häuften sich hier die Anfragen, so dass man versuchte, die Kunden bei bestimmten Problemen an den Hersteller HTC und an den Netzbetreiber T-Mobile weiterzuleiten.

Der Internetkonzern hatte in Form von einer Stellenausschreibung nach einem "Phone Support Program Manager" (Android/Nexus One) gesucht.
Diese Nachricht empfehlen
Kommentieren4
Jetzt einen Kommentar schreiben


Alle Kommentare zu dieser News anzeigen
Kommentar abgeben Netiquette beachten!

Jetzt als Amazon Blitzangebot

Ab 00:00 Uhr Bis zu 39% auf Sony Bluetooth-Kopfhörer
Bis zu 39% auf Sony Bluetooth-Kopfhörer
Original Amazon-Preis
104,97
Im Preisvergleich ab
?
Blitzangebot-Preis
79,00
Ersparnis zu Amazon 25% oder 25,97

Video-Empfehlungen

Tipp einsenden