Direkt nach der offiziellen Vorstellung des ersten Smartphones aus dem Hause Google im Januar dieses Jahres beklagten sich erste Kunden auf der Google-Support-Website abgesehen von Problemen mit dem 3G-Empfang auch über den Support.

Bislang stehen den Google-Kunden zwei verschiedene Wege zur Verfügung, um bei Problemen mit dem Nexus One in Verbindung mit dem Internetkonzern zu treten. Gemeint ist damit die Kontaktaufnahme via E-Mail oder aber über ein Support-Forum.

Da Google die zahlreichen Fragen der Kunden jedoch nicht in dem gewünschten Maß bewältigen konnte, versuchte man bestimmte Fragen an die Partner HTC und T-Mobile weiterzuleiten.

Schon in absehbarer Zeit könnte sich nun an dieser Tatsache und an der Qualität des Supports etwas ändern. Der Internetkonzern sucht in Form von einer Stellenausschreibung nach einem "Phone Support Program Manager" (Android/Nexus One).

Genaue Pläne hat Google in diesem Zusammenhang noch nicht verlauten lassen. Diese Ausschreibung der Stelle lässt sich auf der offiziellen 'Webseite von Google' einsehen.