Verbraucherzentrale: Vorsicht bei eBay-Portokosten

Handel & E-Commerce Nutzer der Auktionsplattform eBay sollten bei der Suche nach Produkten besonders auf die Versandkosten achten. Das empfiehlt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen, die mit Stichproben bei 100 gewerblichen eBay-Händlern große Unterschiede fand. Getestet wurden mehrere Produktgruppen, um einen Überblick über Versandarten und damit verbundene Kosten zu erhalten: 25 Speicherkarten für Digitalkameras mit jeweils 1 GB Kapazität (Gewicht unverpackt unter 10 Gramm) sowie 25 In-Ohr-Kopfhörer (unter 50 Gramm), zudem 25 Kaffeemaschinen (unter 10 Kilogramm) sowie 25 LCD-Fernseher mit einer Diagonale von 32 Zoll (rund 25 kg). Die Waren wurden ausschließlich in der Kategorie "Sofort & neu" ausgewählt.

Die Vorstellung von angemessenen Versandkosten geht bei eBay-Händlern stark auseinander, so die anschließende Einschätzung der Verbraucherzentrale. Die sperrigen Fernseher beispielsweise wurden von vier Shops gratis geliefert - im Gegensatz zu drei Konkurrenten, die für den Service mit rund 50 Euro happig zulangten.

Der Durchschnittspreis lag insgesamt bei rund 26 Euro. Zum Vergleich: Je nach Paketdienst kostet der Versand eines Fernsehers in dieser Gewichtsklasse zwischen 25,90 Euro (Versanddienst Hermes) bis 45,90 Euro beim Versanddienst Iloxx-TransportXXL.

Für die 50 Leichtgewichte im Test (Speicherkarten und Kopfhörer) kassierten die Händler im Schnitt dagegen rund 3,40 Euro. Sechs Mal hieß es dabei: Versand frei. Teuer wurde es in 16 Fällen - bei Preisen zwischen rund fünf und sieben Euro. Wer aufs Porto schaut, stellt fest: Die Deutsche Post bietet die Warensendung (bis 500 g) für 1,65 Euro oder den Maxibrief (bis 1 kg) für 2,20 Euro an.

Die verhältnismäßig geringsten Unterschiede gab es bei den Kaffeemaschinen. Bei absoluten Kosten von 4,50 bis 9,95 Euro lag der durchschnittliche Versandpreis bei rund 7,20 Euro. Ein durchaus akzeptabler Wert. Denn Pakete bis 10 kg werden zwischen 6,30 Euro (Hermes) und 6,90 Euro (GLS, DHL) befördert, so die Verbraucherzentrale.

Für eBay-Nutzer lohne es sich, die Suchfunktion "Preis inkl. Versandkosten" zu verwenden. "Mit Hilfe des Tools wird das wirklich günstigste Angebot nach oben gelistet", sagte Iwona Gromek von der Verbraucherzentrale NRW. Schließlich können Versandkosten den Produktpreis bei weitem übertreffen. Das zeigt ein Beispiel aus der Kategorie Kopfhörer: Fünf Euro Verschickung bei einem Euro Kaufpreis.
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