T-Online: Einstieg in VoIP noch in diesem Jahr

"So möchte man ... auch die telefonische Betreuung deutlich verbessern." Nach meinen bisherigen mehr als leidvollen Erfahrungen mit der Hotline der Telekom, die mich vor einem Jahr dann endgültig nach Arcor haben wechseln lassen (und siehe da, schnelle professionelle Hilfe und Unterstützung ist tatsächlich möglich...) , halte ich dies für eine maßlose Übertreibung, von einer vorhandenen telefonischen Betreuung überhaupt zu sprechen. Wobei das noch nicht mal eine Aussage über einzelne Mitarbeiter ist. Aber es ist ein absoluter Schwachsinn, wenn man dreimal kurz hintereinander anruft und dann mit Stellen in Stuttgart, Hamburg und Erfurt verbunden wird und jedesmal wieder sein Verslein aufsagen muss. Termine wurden nicht eingehalten etc. etc. Funktioniert hat es immer erst, wenn ich mir den Gruppenleiter/ die Gruppenleiterin habe sofort geben lassen. Aber muss es immer erst mit Druck gehen???

Da kann ich auch nicht verstehen wie die T-Com bei DSL-Anbietern Testsieger wurde. Die haben wohl am meisten gezahlt. OK, zum Thema: Konkurenz belebt den Markt, und wer vom großen Kuchen etwas abhaben möchte, der sollte dort auch Handeln.Ich freue mich auf den Tag wo VoIP Standard ist und das analoge Telefon abgelöst hat.