Microsoft: Probleme mit nicht erkannten Office 365-Abos wieder im Griff
Erkennung läuft wieder stabil
Zunächst war der Fehler, durch den sich Office 365 nicht richtig auf mobilen Geräten und PC starten ließ, sowohl unter Windows- als auch unter macOS und iOS zu beobachten. Derzeit haben soweit bekannt nur noch Apple-Nutzer Probleme, unter Windows laufen die Office 365-Abonnements wieder normal, die Lizenzen werden richtig erkannt.Das Office-Team untersuche das Problem aktuell noch, heißt es. Serverseitig sei die Abo-Erkennung nun aber wieder voll funktionsfähig. Nutzer, die noch immer Fehler angezeigt bekommen, sollten ihre Lizenzen löschen. Dafür gibt es ein eigenes Tool bei Microsoft.
Löschwerkzeug
Auf einer Hilfeseite erklärt Microsoft jetzt im Einzelnen, wie man bei anhaltenden Problemen auf dem Mac vorgehen kann.Dazu hat der Konzern ein kostenloses Löschwerkzeug bereitgestellt, das zwingend erforderlich ist, um bei Problemen mit Office 365-Abonnements die Lizenz ordnungsgemäß auf dem PC zu entfernen und wieder neu zu sichern. In einigen Fällen kann es nötig sein, die Office-Apps ebenfalls neu zu installieren.
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