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  • 14.02.07
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Fehler: Microsoft hat ein Problem mit dem Jahr 3000

Bis dahin gibt es keine Menschheit mehr :-)

  • 18.08.05
  • 19:25
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Kunden sind mit Support der Firmen unzufrieden

Ich arbeite momentan selber für einen Support (Druckgeräte). Klar das alles und jeder auf den schlechten Support rumreitet. Wobei unser Support laut Umfrage gut abgeschnitten hat. Unteranderem supporten wir Kunden aus Österreich und der Schweiz. Auffällig ist hier, dass die Kunden dieser beiden Länder sehr respektvoll und höflich einem gegenüber sind. Die überwiegenden ****** kommen aus dem eigenen Lande. Es ist schon peinlich wie arrogant und rechthaberisch einige Leute einem gegenüber auftreten. Nach dem Motto: Ich habe ein Gerät von Ihnen erworben - jetzt besitze ich Firmenanteile. Die Warteschleifen sind manchmal enorm, und es ist schwierig jeden Kunden den Support zugeben den er verlangt. Darunter sind viele Nubs die einen PC mit einem TV-Gerät verwechseln und den Hersteller dafür verantwortlich machen das sie sich jeden Mist installieren und sich dann wundern, dass sich die Kiste aufhängt oder diverse Geräte nicht installieren lassen. Vermutlich wäre für einige Leute ein PC-Führerschein bei der örtlichen VHS angebrachter. Es kostet manchmal schwer an Nerven das motzende deutsche Volk zufrieden zu stellen.

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